بررسی تأثیر استراتژی کسب و کار، فناوری اطلاعات و بازاریابی بر عملکرد سازمان در کلاس جهانی؛ مورد مطالعه شرکت گلرنگ

الموضوعات :

مریم زینی فاقلو ¹ , حسن فارسیجانی ²

1 -
2 - گروه مدیریت صنعتی و فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی

تاريخ الإرسال : 28 الخميس , ربيع الثاني, 1446

الکلمات المفتاحية: عملکرد, بازاریابی, فناوری اطلاعات, کسب و کار, کلاس جهانی,

ملخص المقالة :

هدف:

 

ﭼﺎﻟﺶﻫﺎي ﻣﺤﯿﻄﯽ امروزه از ﻧﻈﺮ اﻓﺰاﯾﺶ اﻧﺘﻈﺎرات ﻣﺸﺘﺮی‌ها، ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﺳﺮﯾﻊ ﻓﻨﺎوري و ﺿﺮورت اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﯾﺮي، سازمان‌ها را ﺑﻪ ﺟﺴﺘﺠﻮي راهکاری ﺑﺮاي ﺗﺪاوم ﺑﻘﺎ و ماندگاری ﺧﻮد وادار ﮐﺮده اﺳﺖ. تولید کلاس جهانی یک سیستم برنامه کاربردی است که بهترین شیوه‌های سازگار با یکدیگر را ترکیب می‌کند تا کسب و کارها بتوانند به طور سیستماتیک به فعالیت خود ادامه دهند. حال زماني يك سازمان به مرحله توليد در كلاس جهاني مي‌رسد كه توانسته باشد قابليت‌ها و ظرفيت‌هاي توليد خود را براي دستيابي به يك مزيت رقابتي پيوسته و منحصر به فرد رسانده باشد. هدف از انجام این پژوهش مشخص کردن تأثیر استراتژی­های کسب و کار، فناوری اطلاعات و بازاریابی بر عملکرد سازمان در کلاس جهانی در شرکت گلرنگ است.

 

روش‌شناسی: این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نوع مطالعات توصیفی - پیمایشی می‌باشد. نوآوری این پژوهش در وهله اول از لحاظ زمانی و مکانی است و از طرف دیگر در ایران پژوهشی که بصورت یکپارچه تمامی ابعاد (استراتژی‌های کسب و کار، فناوری اطلاعات و بازاریابی بر عملکرد شرکت) را مورد بررسی قرار داده باشد وجود ندارد. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارکنان شرکت گلرنگ به تعداد ۵۵۰ نفر تشکیل می‌دهند و تعداد اعضای نمونه از طریق فرمول کوکران ۲۲۷ نفر به‌دست آمد. ابزار در این پژوهش پرسشنامه می‌باشد که روایی آن تأیید شد و پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ تأیید شد همچنین، پایایی ترکیبی نیز مورد تأیید واقع شد. پس از جمع‌آوری پرسشنامه‌های پژوهش با استفاده از دو نرم افزار SPSS و Smart Pls یافته‌های پژوهش در دو بخش توصیفی و استنباطی ارائه شده است.

 

یافته‌ها:

 

نتایج فرضیه‌های پژوهش نشان داد که هر سه متغیر استراتژی کسب و کار، بازاریابی و فناوری اطلاعات بر عملکرد شرکت گلرنگ تأثیر مثبت و معناداری دارد.

 

نتیجه‌گیری: بنابراین، در بخش پایانی این پژوهش پیشنهادهای کاربردی مطرح شده است.

 

المصادر:

امامی صالح، کوروش، حسینی، مریم، عسگری، الهه، دهقان نجم‌آبادی، عامر (۱۳۹۶). تاثیر جهت‌گیری استراتژیک بر عملکرد توسعه محصول جدید. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, ۹(ویژه‌نامه), ۱۰۷-۱۱۶.
جامی پور، مونا، عصاریان، محمد، یزدانی، حمید رضا (۱۳۹۷). بررسی تأثیر گرایش استراتژیک کسب‌وکار بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی مدیریت دانش، مدیریت بازرگانی، ۱۰(۴), ۸۳۵-۸۵۴.
خلیلی شورینی، سهراب، اربابی، عباس (۱۳۹۵). اندازه‌گیری اثر همراستایی استراتژی‌های کسب‌وکار و استراتژی‌های فناوری اطلاعات بر میزان موفقیت شرکت‌های بیمه در ایران. سیاست نامه علم و فناوری، ۶(۱)، ۷۵-۸۸.
درویشی، مریم، رحیمی، رحیم (۱۳۹۴). بررسی تأثیر بازارگرایی بر عملکرد تجاری با نقش میانجی نوآوری سازمانی (مورد مطالعه: شرکت‌های ساخت و تأمین قطعات شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب در استان خوزستان)، تحقیقات بازاریابی نوین، ۵(۴)، ۱۳۹-۱۶۲.
رحیم نیا، فریبرز، کفاش پور، آذر، و پوررضا، ملیحه (۱۳۹۱). جهت گیری استراتژیک و قابلیت های بازاریابی. مطالعات مدیریت راهبردی، ۳(۱۲)، ۱۴۵-۱۶۶.
شاه محمدی, غلامرضا، اکباتانی، سمیه (۱۳۹۴). پیشگیری مبتنی بر فناوری اطلاعات از آسیب های فضای مجازی. پژوهشنامه نظم و امنیت انتظامی، ۸(۲۹), ۲۷-۶۴.
کریمی قهرودی، محمدرضا، فشارکی، مهدی، نظامی‏ پور، قدیر (۱۳۹۲). تدوین چشم‏ انداز و بلوغ توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان. بهبود مدیریت، ۷(۱)، ۱۳۷-۱۶۱.
فارسیجانی ، حسن ، (۱۳۹۲)، اصول مدیریت کلاس جهانی ، تهران، انتشارات برایند پویش.
گنجو، مازیار، خلیلی شورینی، سهراب، البرزی، محمود، زرگر، سید محمد (۱۴۰۱). همسویی استراتژی بازاریابی و کسب و کار با عملکرد مالی سازمان. کاوش‌های مدیریت بازرگانی ، ۱۴(۲۸): ۱۳۹-۱۶۹.
فارسیجانی، حسن. (۱۳۹۵). تبیین راهبرد ارتقاء کیفیت خدمات بر اساس کلاس جهانی. مطالعات مدیریت راهبردی، ۷(۲۶)، ۱۲۷-۱۴۶.
لعل کاظمیان, الیاس، جعفری تیتکانلو, سعید (۱۴۰۱). تأثیر تغییر استراتژیک با یادگیری سازمانی و پویایی محیطی بر عملکرد سازمانی. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی, ۱۳(۵۰), ۱۷۵-۱۹۹.
نوع پسنداصیل، سید محمد، رمضان پور، اسماعیل، عطاری اصل، پیمان (۱۳۹۵). تأثیر قابلیت بازاریابی، نوآوری و یادگیری بر عملکرد سازمان «مطالعه موردی:پتروشیمی تبریز»، مدیریت بهره‌وری، ۱۰(۱)، ۹۵-۱۲۴.
Al-Surmi, A., Cao, G., & Duan, Y. (2020). The impact of aligning business, IT, and marketing strategies on firm performance.
Industrial Marketing Management, 84, 39–49. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.04.002 Chege, S. M., Wang, D., & Suntu, S. L. (2020). Impact of information technology innovation on firm performance in Kenya.
Information Technology for Development, 26(2), 316–345. https://doi.org/10.1080/02681102.2019.1573717 Eniola, A. A., & Olorunleke, G. K. (2020). Marketing strategies impact on organizational performance. International Journal of
Scientific and Technology Research, 9(1), 1758–1762. George, B., Walker, R. M., & Monster, J. (2019). Does Strategic Planning Improve Organizational Performance? A Meta-
Analysis. Public Administration Review, 79(6), 810–819. https://doi.org/10.1111/puar.13104 Haug, A., Wickstrøm, K. A., Stentoft, J., & Philipsen, K. (2023). The impact of information technology on product innovation in SMEs: The role of technological orientation. Journal of Small Business Management, 61(2), 384-410.
https://doi.org/10.1080/00472778.2020.1793550 Obeidat, B. Y. (2016). The effect of strategic orientation on organizational performance: The mediating role of innovation.
International Journal of Communications, Network and System Sciences, 9(11), 478-505. Ogohi Daniel, C. (2018). Effects of Marketing Strategies on Organizational Performance. www.ijbmm.com International
Journal of Business Marketing and Management, 3(9), 2456–4559. Retrieved از www.ijbmm.com Theodosiou, M., Kehagias, J., & Katsikea, E. (2012). Strategic orientations, marketing capabilities and firm performance: An empirical investigation in the context of frontline managers in service organizations. Industrial marketing management, 41(7),
1058-1070. Yunis, M., Tarhini, A., & Kassar, A. (2018). The role of ICT and innovation in enhancing organizational performance: The
catalysing effect of corporate entrepreneurship. Journal of Business Research, 88, 344-356.