فهرست مقالات value creation- دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - طراحی و روانسنجی ابزار تعیین عوامل خلق ارزش برای مشتریان بانکداری شرکتی علی اصغر فرهمند میر فیض فلاح غلامرضا زمردیان