فهرست مقالات Experience Management دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - آینده پژوهی مدیریت تجربه مشتریان وعوامل موثر بر آن با تأکید به وفاداری به برند آزاده بوستانی حمید رضا سعید نیا حمید سعیدی رحیم محترم دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - Providing a Customer Experience Management (CEM) Model in Omnichannel Banking (Case Study of Bank Day) Hamed Einipoor Hossein Shirazi Meysam Shafiei Roodposhti Farideh Haghshenas Kashani