فهرست مقالات رفتارشهروندی

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - رابطه بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی شهرستان خاش
  ذکریا صوری زهی غلام جباری امیر تربتی
  هدف پژوهش حاضر، تعیین ارتباط بین سکوت سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی است. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان سازمان جهادکشاورزی شهرستان خاش است که تعداد آنها 67 نفر است. نمونه حاضر در این پژوهش، کلی چکیده کامل

  هدف پژوهش حاضر، تعیین ارتباط بین سکوت سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی است. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان سازمان جهادکشاورزی شهرستان خاش است که تعداد آنها 67 نفر است. نمونه حاضر در این پژوهش، کلیه کارکنان این سازمان هستند. ابزار سنجش داده‌های این پژوهش، استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد برای هر متغیر و شامل پرسشنامه‌های سکوت سازمانی (14 سوال)، رفتار شهروندی (14 سوال) و تعهد سازمانی (24 سوال) است که پس از توزیع بین کارکنان این سازمان تعداد 61 پرسشنامه جمع آوری شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار Amos انجام گرفت. تحلیل و بررسی‌ها نشان می‌دهد به طور کلی مقادیر شاخص‌های کلی برازش مدل اندازه‌گیری این پژوهش کاملاً از وضعیت قابل قبولی برخوردار است. نتایج نشان می‌دهد بین سکوت سازمانی و تعهد سازمانی رابطه عکس (62/0-) و معناداری وجود دارد و همچنین بین تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت (74/0) و معنادار وجود دارد و در نهایت بین سکوت سازمانی و رفتار شهروند سازمانی رابطه عکس (47/0-) و معنادار می‌باشد. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - رابطه نقش کارمندان در تشویق رفتارهای شهروندی مشتریان (مورد مطالعه بانک تجارت شعب ممتاز و درجه یک شهر تهران)
  کریم حمدی ندا کرمی
  در سال های اخیر رفتار شهروندی مشتریان در حوزه بازاریابی مورد توجهات زیادی بوده است این پژوهش به ارزیابی "رابطه نقش فردی کارمندان خدماتی در تشویق رفتار شهروندی مشتریان" می پردازد. با توجه به پیشینه تحقیق های انجام شده برای سنجش رفتارشهروندی مشتریان، 6 متغیر "اعتبار کارم چکیده کامل

  در سال های اخیر رفتار شهروندی مشتریان در حوزه بازاریابی مورد توجهات زیادی بوده است این پژوهش به ارزیابی "رابطه نقش فردی کارمندان خدماتی در تشویق رفتار شهروندی مشتریان" می پردازد. با توجه به پیشینه تحقیق های انجام شده برای سنجش رفتارشهروندی مشتریان، 6 متغیر "اعتبار کارمند" و "خیرخواهی کارمند"، "تعهد مشتری نسبت به کارمند" و "وفاداری مشتری نسبت به کارمند" و " ادراک مشتری از عدالت رویه ای" و "ادراک مشتری از عدالت توزیعی" در نظر گرفته شد. از آن جایی که بانک ها به عنوان واحدهای خدماتی روزانه با مشتریان بسیاری از همه اقشار جامعه در تماس هستند لذا بر آن شدیم تا رابطه میان متغیرهای نامبرده را در بروز رفتارهای شهروندی مشتریان مورد ارزیابی قرار دهیم. جامعه آماری این پژوهش شعب ممتاز و درجه یک بانک تجارت شهر تهران می باشند و حجم نمونه آماری این پژوهش 499 نفر است که به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده اند. همچنین روش تحقیق توصیفی - پیمایشی می باشد و ابزار پرسشنامه به منظور جمع آوری داده ها استفاده شده است و تحلیل داده به وسیله مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل صورت گرفته است. نتایج این تحقیق آشکارا بیان می کند که کارمندان در تشویق و بروز رفتارهای مشتریان، نقش بسیار مهم و حائز اهمیت دارند. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی و اخلاق کار اسلامی بر عملکرد شغلی با تکیه بر نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی (مطالعه موردی: اداره کل ثبت و اسناد و املاک شهر مشهد)
  زهرا امین افشار محسن هوشنگی سید مجید الهی
  مقدمه و هدف پژوهش: ترکیب فرهنگ سازمانی با اخلاق کاراسلامی، مدیران را با این مساله مواجه می‌نماید که آیا این دو عنصر می‌توانند عملکرد شغلی بهتری برای کارکنان به ارمغان آورند و یا نیاز به متغیرهای دیگر می‌باشد. هدف این تحقیق بررسی تاثیر اخلاق اسلامی کار و فرهنگ سازمانی بر چکیده کامل

  مقدمه و هدف پژوهش: ترکیب فرهنگ سازمانی با اخلاق کاراسلامی، مدیران را با این مساله مواجه می‌نماید که آیا این دو عنصر می‌توانند عملکرد شغلی بهتری برای کارکنان به ارمغان آورند و یا نیاز به متغیرهای دیگر می‌باشد. هدف این تحقیق بررسی تاثیر اخلاق اسلامی کار و فرهنگ سازمانی بر عملکردشغلی کارکنان اداره ثبت و اسناد شهر مشهد می‌باشد. بر این اساس از متغیرهای رفتارشهروندی سازمانی و رضایت شغلی به عنوان میانجی استفاده شده است. روش پژوهش: این تحقیق به روش آزمون فرض و بر اساس پرسشنامه انجام شده و شامل 9 فرضیه اصلی می‌باشد که داده‌ها از نمونه 113 تایی از کارکنان، بر اساس مدل معادلات ساختاری و با تکنیک حداقل مربعات جزئی و با نرم‌افزار Smart PLS جمع‌آوری و مورد آزمون و تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات توصیفی - همبستگی است. یافته‌ها: یافته‌ها و خروجی‌های نرم‌افزار نشان داد که از 9 فرضیه اصلی 8 فرضیه تایید و فقط یک فرضیه رد شده است. بدین معنا که اخلاق اسلامی تاثیر مثبتی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان نداشته است (103/0 =β و 100/1 (t=،‌ در بین متغیرهای موجود و تاثیرپذیر از اخلاق کار اسلامی، متغیر عملکرد شغلی کارکنان بیشترین تاثیر را از آن دریافت کرده است. نقش میانجی رفتارشهروندسازمانی نیز در رابطه بین اخلاق کار اسلامی و عملکردشغلی کارکنان تایید نشد. تاثیر سایر متغیرهای میانجی تحقیق نیز مورد تایید قرار گرفت. نتیجه‌گیری: بر این اساس می‌توان به این نتیجه رسید که رعایت معیارهای اخلاق اسلامی در فرهنگ سازمانی که از این ارزشها و معیارها حمایت می‌کند می‌تواند به نفع سازمان‌های ایرانی باشد. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - شناخت وضعیت انگیزشی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد و تاثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی
  زهرا ولیپوری محمدرضا جابرانصاری
  این تحقیق با هدف شناخت تاثیر وضعیت انگیزشی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد و تاثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی انجام شده است. تحقیق از نوع توصیفی – پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی بوده که مبتنی بر تحقیقات میدانی و کتابخانه‎ایی می‎باشد. جامعه آماری ای چکیده کامل

  این تحقیق با هدف شناخت تاثیر وضعیت انگیزشی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد و تاثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی انجام شده است. تحقیق از نوع توصیفی – پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی بوده که مبتنی بر تحقیقات میدانی و کتابخانه‎ایی می‎باشد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد، متشکل از اعضای هیات علمی (189) و کارمندان (203) بوده و با از استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه برابر 183 نفر تعیین شده است. پرسشنامه استفاده شده بصورت استاندارد، متغیر انگیزش از پرسشنامه آلدرفر (1972)؛ فراهانی و همکاران (1391) و متغیر رفتار شهروندی از پرسشنامه اورگان و کانوسکی (1996) استفاده شده است. بررسی داده‎های گردآوری شده با استفاده از نرم‎افزار SPSS و PLS انجام پذیرفته شده است. نتایج آزمون‌های انجام شده نشان دادند که: وضعیت انگیزشی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد در حد متوسط قرار دارد. نیازهای زیستی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مستقیم و معنی‌داری دارد. نیازهای وابستگی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مستقیم و معنی‌داری دارد. نیازهای رشد کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مستقیم و معنی‌داری دارد. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  5 - بررسی رابطه عدالت سازمانی ورفتار شهروندی سازمانی )مورد مطالعه:معاونت نیروی انسانی وزارت اقتصاد و دارایی(
  حسن رنگریز
  عدالت سازمانی اصطلاحی است که برای توصیف نقش عدالت که بطور مستقیم با موقعیتهایشغلی ارتباط دارد بکارمیرود.در عدالت سازمانی مطرح میشود که باید با چه شیوه هایی با کارکنانرفتارشود تا احساس کنند بهصورت عادلانه با آنها برخورد شده است.)مدرمن:1999(، و چطوربرخوردباافراددرسازمانها چکیده کامل

  عدالت سازمانی اصطلاحی است که برای توصیف نقش عدالت که بطور مستقیم با موقعیتهایشغلی ارتباط دارد بکارمیرود.در عدالت سازمانی مطرح میشود که باید با چه شیوه هایی با کارکنانرفتارشود تا احساس کنند بهصورت عادلانه با آنها برخورد شده است.)مدرمن:1999(، و چطوربرخوردباافراددرسازمانهاممکناست باورها،احساسات،نگرشهاورفتارکارکنانراتحت تأثیرقراردهد.رفتارعادلانه ازسویسازمانباکارکنان ًعمومامنجربهتعهدبالاترآنهانسبتبهسازمانورفتارشهروندیفرانقشآنها میشود.رفتار شهروندی سازمانی)OCB(مجموعهای از رفتارهای داوطلبانهواختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثروظایف و نقشهای سازمانمیشوند.در این پژوهش رابطه بین دو متغیر سازمانیتحت عنوانعدالت سازمانیوOCBموردبررسی قرار گرفته است.نمونه این تحقیق تعداد186نفر ازکارکنانمعاونت نیروی انسانی وزارتاقتصاد و دارایی است که با روش نمونه گیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند.برایروش تجزیه وتحلیل دادهها ازآزمون کولمگروف–آزمون همبستگی پیرسون، و آزمون تحلیل واریانس اسمیرنوف،یکطرفه استفاده شده است.اطلاعاتاین پژوهشاز طریق پرسشنامههایمربوط بهعدالت سازمانی)توزیعی، رویه ای، مراودهای و اطلاعاتی(وOCBجمع آوریگردیدکه هردو پرسشنامه ازپرسشنامههای روا و پایا شده بودند؛ تنهادر مورد شاخص عدالت اطلاعاتی که برای اولین بار در ایرانمورد استفاده قرار گرفته بود روایی و پایایی آن مورد سنجش قرار گرفت.نتایج تحقیق نشان میدهد که بین عدالت سازمانی و ابعاد آن باOCBدارای همبستگیمعنی دار بالاو با ثباتی است،کهبرخی از فرضیههای پژوهش مورد پذیرش قرارگرفتند.لذا از آنجاییکهرابطه مابینعدالت سازمانیوOCBدر این پژوهش به خوبی مشخص شده است، کاربرد عدالتسازمانی و نحوه بکارگیری آن جهت افزایشOCBکارکنانالزامی به نظر میرسد.رفتارشهروندی سازمانی . پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  6 - بررسی رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه: معاونت نیروی انسانی وزارت اقتصاد و دارایی))
  حسن رنگریز
  چکیده :عدالت سازمانی اصطلاحی است که برای توصیف نقش عدالت که بطور مستقیم با موقعیتهایشغلی ارتباط دارد بکار می رود. در عدالت سازمانی مطرح می شود که باید با چه شیوه هایی با کارکنانرفتار شود تا احساس کنند به صورت عادلانه با آنها برخورد شده است. (مدرمن: 1999 )، و چطوربرخورد چکیده کامل

  چکیده :عدالت سازمانی اصطلاحی است که برای توصیف نقش عدالت که بطور مستقیم با موقعیتهایشغلی ارتباط دارد بکار می رود. در عدالت سازمانی مطرح می شود که باید با چه شیوه هایی با کارکنانرفتار شود تا احساس کنند به صورت عادلانه با آنها برخورد شده است. (مدرمن: 1999 )، و چطوربرخورد با افراد در سازمان ها ممکن است باورها، احساسات، نگرش ها و رفتار کارکنان را تحت تأثیر قراردهد. رفتار عادلانه از سوی سازمان با کارکنان عموماً منجر به تعهد بالاتر آنها نسبت به سازمان و رفتارمجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و (OCB) شهروندی فرا نقش آنها می شود. رفتار شهروندی سازمانیاختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثروظایف و نقش های سازمان می شوند.در این پژوهش رابطه بین دو متغیر سازمانی تحت عنوان عدالت سازمانیمورد بررسی قرار گرفته است. نمونه این تحقیق تعداد 186 OCB و (Organizational Justice)نفر از کارکنان معاونت نیروی انسانی وزارت اقتصاد و دارایی است که با روش نمونه گیری تصادفیطبقه ای انتخاب شدند. برای روش تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون کولمگروف– اسمیرنوف، آزمونهمبستگی پیرسون، و آزمون تحلیل واریانس یک طرفه استفاده شده است. اطلاعات این پژوهش ازOCB طریق پرسشنامه های مربوط به عدالت سازمانی (توزیعی، رویه ای، مراوده ای و اطلاعاتی) وجمع آوری گردید که هردو پرسشنامه از پرسشنامه های روا و پایا شده بودند؛ تنها در مورد شاخصعدالت اطلاعاتی که برای اولین بار در ایران مورد استفاده قرار گرفته بود روایی و پایایی آن موردسنجش قرار گرفت.دارای همبستگی OCB نتایج تحقیق نشان می دهد که بین عدالت سازمانی و ابعاد آن بامعنی دار بالا و با ثباتی است، که برخی از فرضیه های پژوهش مورد پذیرش قرار گرفتند. لذا از آنجاییدر این پژوهش به خوبی مشخص شده است، کاربرد عدالت OCB که رابطه مابین عدالت سازمانی وکارکنان الزامی به نظر م یرسد. OCB سازمانی و نحوه بکارگیری آن جهت افزایشواژگان کلیدی: عدالت سازمانی، عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، عدالت مراوده ای، عدالتاطلاعاتی، رفتارشهروندی سازمانی. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  7 - بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بررضایتمندی مشتریان در بیمارستان های خصوصی و دولتی استان قزوین
  محمدجواد کاملی مریم فرجی
  چکیدهافزایش کارآیی عملکرد سازمانها و جلب رضایت مشتری مورد توجه اغلب مدیران درسازمانهای بخش خصوصی و دولتی می باشد.از آنجایی که رفتار شهروند سازمانی میتواندموجب بهبود عملکرد سازمان ها شود،از جمله سازمان هایی که ارباب رجوعهای بسیاریدارند، بیمارستانها می باشد لذا توجه به جل چکیده کامل

  چکیدهافزایش کارآیی عملکرد سازمانها و جلب رضایت مشتری مورد توجه اغلب مدیران درسازمانهای بخش خصوصی و دولتی می باشد.از آنجایی که رفتار شهروند سازمانی میتواندموجب بهبود عملکرد سازمان ها شود،از جمله سازمان هایی که ارباب رجوعهای بسیاریدارند، بیمارستانها می باشد لذا توجه به جلب رضایت مشتری توسط کارمندان از اهمیتفوق العاده ای برخوردار می باشد.بنابراین، در این پژوهش با در نظر گرفتنتاثیر ابعاد رفتارشهروندسازمانی)عوامل فردی، شغلی و سازمانی(برجلب رضایت مشتری)تصویر ، انتظارات،کیفیت درک شده، ارزش درک شده و وفاداری مشتریان(در بیمارستانهای خصوصی ودولتی قزوین مورد بحث و بررسی و آزمون قرار گرفته است.به همین منظور، تعداد189جامعه نمونه تصادفی از645نفریکارمندان بیمارستانها ی دولتی شهر قزوین انتخاب1.استادیاردانشکده علوم انتظامی، تهران، ایران.2.کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین. 188/بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایتمندی مشتریان دربیمارستان های خصوصی و دولتی استان قزوینگردید و با استفاده از ابزار جمع آوری اطلاعات)پرسشنامه که پایایی آن با استفاده از روشصوری)استفاده از نظرات خبرگان(و روایی آن با بهره گیری از آزمون آلفای کرونباخ821/0محاسبه شده است تجزیه و تحلیل دادهها از طریق روشرگرسیون، های آماریضریب همبستگی، آزمون کروسکال-والیس استفاده شد.نتایج تحقیق نشان میدهد کهرابطه مثبت و معنیداری بین رفتار شهروند سازمانی و رضایت مشتری وجود دارد. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  8 - بررسی اثربخشی آموزشهای فراشناخت و ذهن آگاهی بر رفتارشهروندی سازمانی معلمان شهرستان بجنورد
  مجید صفاری نیا احمد علیپور علیرضا آقایوسفی عبدالله مفاخری
  هدف این پژوهش بررسی اثر آموزش فراشناخت و ذهن اگاهی بر رفتار شهروندی سازمانی است. روش تحقیق نیمه آزمایشی است. جامعه آماری کلیه معلمان مشغول به تحصیل در دانشگاه فرهنگیان خراسان شمالی (شهربجنورد) در سال تحصیلی 93-1392 می باشند که تعداد کل آنها 540 نفراست. با استفاده از روش چکیده کامل

  هدف این پژوهش بررسی اثر آموزش فراشناخت و ذهن اگاهی بر رفتار شهروندی سازمانی است. روش تحقیق نیمه آزمایشی است. جامعه آماری کلیه معلمان مشغول به تحصیل در دانشگاه فرهنگیان خراسان شمالی (شهربجنورد) در سال تحصیلی 93-1392 می باشند که تعداد کل آنها 540 نفراست. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای سه کلاس به تعداد 90 نفرانتخاب و به طور تصادفی در دو گروه آزمایش(60نفر) و یک گروه کنترل(30نفر) قرار گرفتند. به یکی از گروه های آزمایش فراشناخت و به دیگری ذهن آگاهی آموزش داده شد. برای اندازه گیری رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه پودساکف وهمکاران (1990)استفاده شد. تجزیه تحلیل داده ها از روش تحلیل کواریانس و مانکوا انجام شد. یافته ها نشان دادکه رفتار شهروندی سازمانی در معلمانی که درگروه های تحت آموزش فراشناخت وذهن آگاهی قرارداشتند از معلمانی که درگروه کنترل بودند به طور معناداری بیشتر بود. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  9 - تبیین شباهت‌ها و تفاوت‌های جنسیتی در رفتار شهروندی سازمانی در مؤسسات مالی و اعتباری
  حسین صمدی میارکلائی حمزه صمدی میارکلائی
  رفتار شهروندی سازمانی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که افراد آن را به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود در محیط کار بروز می‌‌دهند. رفتار شهروندی سازمانی موجب می شود کارکنان منافع گروهی و سازمانی را بر منافع فردی ترجیح دهند. به‌منظور تضمین کارآئی سازمانی، سازمان ها به مشا چکیده کامل

  رفتار شهروندی سازمانی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که افراد آن را به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود در محیط کار بروز می‌‌دهند. رفتار شهروندی سازمانی موجب می شود کارکنان منافع گروهی و سازمانی را بر منافع فردی ترجیح دهند. به‌منظور تضمین کارآئی سازمانی، سازمان ها به مشارکت، سخاوتمندی، فداکاری، و گاهی به تلاش های اضافی کارکنان نیاز دارند. در این میان بحث تفاوت های جنسیتی در ارائه سطح رفتار شهروندی سازمانی، همواره به عنوان یک مسئله جدی و اساسی مطرح بوده است. براین اساس هدف از پژوهش حاضر، بررسی شباهت ها و تفاوت های جنسیتی در رفتار شهروندی سازمانی در مؤسسه مالی اعتبار ثامن شعب استان مازندران بوده است. تحقیق به روش توصیفی-همبستگی انجام شد و جامعه آماری این تحقیق، 148نفر از کارکنان شعب مالی و اعتبار ثامن استان مازندران می باشند، که 114 نفر بعنوان نمونه انتخاب، و جمع آوری داده ها با استفاده از پرسش نامه استاندارد نیهاف و مورمن (1993)، بوسیله نرم افزارهای SPSS و LISREL به تجزیه‌وتحلیل داده ها پرداخته ‌شده است. یافته ها نشان داده است که رفتار شهروندی سازمانی و همه ابعاد مورد بررسی یعنی: نوع دوستی، عفت اجتماعی، جوانمردی، تواضع، وظیفه شناسی در وضعیت مطلوبی قرار داشته و به‌جز عفت اجتماعی، سایر مؤلفه‌ها با رفتار شهروندی سازمانی ارتباط معنی داری دارند. هم چنین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان زن در همه ابعاد از کارکنان مرد به‌صورت چشم گیری مطلوب تر بوده است. براین اساس می توان با توجه و برنامه ریزی بهتر بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان زن، به بهره وری بیشتری در سازمان دست یافت. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  10 - نقش سرمایه‌های ‌روانی بر تعارض‌کار-خانواده و عملکرد سازمان (موردمطالعه: اداره‌کل ثبت اسناد واملاک شهر مشهد)
  زهرا امین افشار ابوالفضل کزازی محسن هوشنگی
  10.30495/qjopm.2020.561563.1974
  سازمان ها یکی از بارزترین مشخصه های جوامع امروزی هستند که به سرعت در حال بهبود عملکرد خود می باشند. توجه به منابع انسانی به عنوان مهم ترین دارایی هر سازمان و عامل موفقیت عملکرد سازمان، سبب پررنگ شدن توسعه سرمایه های روانی و کاهش تعارضات سازمانی و خانوادگی شده که از م چکیده کامل

  سازمان ها یکی از بارزترین مشخصه های جوامع امروزی هستند که به سرعت در حال بهبود عملکرد خود می باشند. توجه به منابع انسانی به عنوان مهم ترین دارایی هر سازمان و عامل موفقیت عملکرد سازمان، سبب پررنگ شدن توسعه سرمایه های روانی و کاهش تعارضات سازمانی و خانوادگی شده که از مزیت های رقابتی سازمان های موفق به حساب می آید. هدف این مقاله ارزیابی سرمایه های روانی بر تعارض کار-خانواده و عملکرد سازمان می باشد. این تحقیق به روش میدانی و با استفاده از پرسش نامه در اداره کل ثبت اسناد و املاک شهر مشهد انجام شد. نمونه گیری با دوروش متناسب با حجم وتصادفی ساده و تعداد نمونه بر اساس جدول مورگان تعیین گردید که شامل 138 نفر از مدیران و کارکنان شد. این تحقیق بر اساس مدل معادلات ساختاری است که داده های جمع آوری شده با تکنیک حداقل مربعات جزئی و با استفاده از نرم افزار (Smart-PLS) مورد آزمون و تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. یافته های این تحقیق حاکی از وجود تأثیر بین بیشتر متغیرهاست. فرضیه های اول، دوم، چهارم، ششم و هشتم تأثیر منفی و فرضیه های پنجم و هفتم نیز تأثیر مثبت بین متغیرها را تأیید کردند. بدین معنا که سرمایه های روانی کارکنان بر توسعه رفتارهای شهروندی سازمانی می توانید بهبود دهنده باشد. تأثیر این متغیر در تعارض کار-خانواد منفی است، بدین معنا که سرمایه های غنی روانی در کارکنان و حمایت آنها از سوی سازمان می توانید به کاهش تعارض کار-خانواده بیانجامد. مشخص گردید که قصد ترک شغل نیز بر عملکرد سازمان تأثیر منفی دارد. به عبارتی هراندازه این قصد در کارکنان افزایش یابد، به تبع آن عملکرد سازمان که به طور مستقیم از رفتار کارکنان تأثیرمی پذیرد، کاهش خواهد یافت. نتایج این تحقیق مدیران را برای برنامه ریزی در جهت دستیابی به نیروی انسانی توسعه یافته و با انگیزه همراهی خواهد نمود. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  11 - بررسی تأثیر هویت سازمانی و فرهنگ سازمانی در بروز رفتار شهروندی سازمانی با ارائه مدل مناسب
  کیومرث نیازآذری مریم تقوایی یزدی اعظم محمدی البرزی
  هدف از انجام این پژوهش بررسی تأثیر هویت سازمانی و فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی بود. جامعه آماری کلیه " مدیران، معاونان، رئیسان و کارشناسان اداره کل آموزش پرورش استان تهران " در سال 1393-1394 به تعداد 500 نفر بودند که بر اساس جدول مورگان و به صورت تصادفی طبقه ا چکیده کامل

  هدف از انجام این پژوهش بررسی تأثیر هویت سازمانی و فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی بود. جامعه آماری کلیه " مدیران، معاونان، رئیسان و کارشناسان اداره کل آموزش پرورش استان تهران " در سال 1393-1394 به تعداد 500 نفر بودند که بر اساس جدول مورگان و به صورت تصادفی طبقه ای 217 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد هویت سازمانی چنی، فرهنگ سازمانی رابینز و رفتار شهروندی سازمانی پودساکف استفاده شد. برای انجام آماره های توصیفی و فراوانی از نرم افزار SPSSو برای انجام تحلیل استنباطی از نرم افزار Smart PLS استفاده گردید. در پژوهش حاضر، ضریب اطمینان 95 درصد در نظر گرفته شده است. یافته ها نشان داد که بین هویت سامانی و فرهنگ سازمانی در بروز رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. بیشترین تأثیر را هویت سازمانی و فرهنگ سازمانی بر بعد وظیفه شناسی و کمترین تأثیر را بر بعد احترام در رفتار شهروندی سازمانی دارد. حصول مقدار 0.735 برای GOF، نشان دهنده این است که برازش کلی مدل پژوهش فوق، قابل قبول و در یک پیوستار از ضعیف، متوسط تا قوی، در سمت قوی قرار گرفته است. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  12 - مدل اثربخشی رهبری معنوی بر مبنای دستیابی به رفتارشهروندی سازمانی و بهره‌وری کارکنان
  مهدی اله وردی زاده رضا خدایی محمودی
  مدل رهبری معنوی تأثیر بسیار زیادی را در بسیاری از نتایج نشان داده است. این نتایج هم در سطح فردی و هم در سطح تیمی که شامل میزان تولید کارکنان، تعهد سازمانی، رضایت کارکنان و رشد فروش می باشد، قابل مشاهده است؛ بر همین اساس هدف این مقاله بررسی اثربخشی رهبری معنوی بر مبنای د چکیده کامل

  مدل رهبری معنوی تأثیر بسیار زیادی را در بسیاری از نتایج نشان داده است. این نتایج هم در سطح فردی و هم در سطح تیمی که شامل میزان تولید کارکنان، تعهد سازمانی، رضایت کارکنان و رشد فروش می باشد، قابل مشاهده است؛ بر همین اساس هدف این مقاله بررسی اثربخشی رهبری معنوی بر مبنای دستیابی به رفتارشهروندی سازمانی و بهره وری کارکنان می باشد. به منظور دستیابی به هدف تحقیق، شش فرضیه مطرح شده است. روش تحقیق توصیفی- همبستگی و جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شهرداری تبریز می باشد. به منظورجمع اوری داده ها از پنج پرسش نامه بر اساس متغیر های تحقیق استفاده گردیده است. پرسش نامه های تحقیق پس از تعیین روایی و پایایی در بین نمونه آماری توزیع شده اند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی مسیری- ساختاری در قالب رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که رهبری معنوی بر رفتار شهروندی سازمانی و بهره وری کارکنان تأثیر مثبتی داشته است. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  13 - شناسایی فاکتورهای نوین مؤثر بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان ثبت احوال استان سیستان و بلوچستان
  وحید پورشهابی واحد بخش جنگی‌زهی
  هدف تحقیق حاضر شناسایی فاکتورهای موثر بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان ثبت احوال استان سیستان و بلوچستان می‌باشد. این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان اداره کل ثبت احوال استان سیستان و بلو چکیده کامل

  هدف تحقیق حاضر شناسایی فاکتورهای موثر بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان ثبت احوال استان سیستان و بلوچستان می‌باشد. این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان اداره کل ثبت احوال استان سیستان و بلوچستان در سال 1401 می باشند. که تعداد آنها برابر 237 نفر می‌باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد و در نهایت با استفاده از فرمول کوکران تعداد حجم نمونه 147 نفر برآورد شده است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی محتوایی پرسشنامه‌ها براساس نظر خبرگان و روایی سازه آن با روش تحلیل عاملی تاییدی بررسی شد. پایایی آنها نیز با محاسبه، پایایی ترکیبی ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. داده‌های جمع آوری شده با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم افزار لیزرل تجزیه و تحلیل شد. در مدل مورد بررسی، مقادیر شاخص برازش اصلی نشان دهنده مناسب بودن مدل بوده است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که فرهنگ یادگیری و رضایت شغلی به عنوان میانجی کامل بین رهبری تحول آفرین و رفتار شهروندی سازمانی عمل می‌کنند. پرونده مقاله