فهرست مقالات سفر مشتری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارائه الگوی ارتباط با مشتری مبتنی بر نقاط تماس در سفر مشتری با رویکرد کیفی فراترکیب فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - مفهوم¬پردازی و شناسایی ماهیت و ابعاد مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل‌ونقل دریایی هدی زادون بهرام خیری بهروز قاسمی
