ناهید.ناصر
سنجش رضایت مشتری برای دستیابی به شاخصی قابل استفاده در نظام ارزیابی عملکرد امور شعب بانکها (مطالعه موردی در یکی از بانکهای شهر تهران)
[
دوره2,
شماره
3
- پاییزسال
1392]
نریمانی راد.محمد
طراحی یک سیستم خبره فازی جهت سنجش میزان رضایت شغلی (با تاکید بر عوامل چهارگانه رابینز)
[
دوره2,
شماره
3
- پاییزسال
1392]