فهرست مقالات امیر عباس شجاعی مقاله 1 - سنجش و اولویت کیفیت خدمات واحد آموزش ایران خودرو با استفاده از ابزار سروکوال(SERVQUAL)و فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) قنبر عباس پور اسفدن امیر عباس شجاعی مهران شیری پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار , شماره 4 , سال 1 , پاییز 1389