فهرست مقالات عباس حاتمی مقاله 1 - بررسی رابطه بین ابزارهای ترفیع تجاری و وفاداری مشتریان بانک ها (مطالعه موردی: بانکهای خصوصی استان گلستان) عباس حاتمی نیوشا مفتاح مهندسی مدیریت نوین , شماره 4 , سال 1 , پاییز 1391