فهرست مقالات غزال شمس مقاله 1 - بررسی اثرات بازیابی خدمات بر رضایت مشتری از بهبود خدمات غزال شمس محمدرضا دلوی مدیریت توسعه و تحول , شماره 2 , سال 10 , تابستان 1397