فهرست مقالات سیده شیما افتخاری سینجانی مقاله 1 - بررسی نقش مسئولیتهای اجتماعی، کیفیت خدمات و هویت مشترک سازمان و مشتری بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک پاسارگاد) عبداله نعامی سیده شیما افتخاری سینجانی علی اکبر شهری مجارشین مدیریت زنجیره ارزش , شماره 1 , سال 2 , تابستان 1396