List of Articles سیده شیما افتخاری سینجانی Article 1 - بررسی نقش مسئولیتهای اجتماعی، کیفیت خدمات و هویت مشترک سازمان و مشتری بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک پاسارگاد) abdillah naami seyedeh shima eftekhari sinjani Aliakbar Shahri Mejarshin Journal of Value Chain Management , Issue 1 , Year , Autumn 2017