عملکرد کادر پزشکی و از جمله پرستاران می تواند در حل مشکلات مددجویان تاثیر فراوانی بگذارد.این پژوهش جزو تحقیقات آمیخته بوده و در آن از روش تحلیل مضمون و دلفی استفاده شده است. جهت گرداوری داده ها نیز در مرحله تحلیل مضمون از داده های مضامین مستخرج از علم سنجی و در دلفی از پیمایش و پرسشنامه استفاده شد. یافته های پژوهش پس از استخراج 96 مضمون از علم سنجی در نمایه اسکاپوس و خروجی کدگذاری گزینشی به 36 مضمون در قالب چهار مصادیق عمومی، مصادیق مربوط به کادر درمان، مصادیق مربوط به بیمار و مصادیق مربوط به همراهان بیمار رسید. پس از پالایش مصادیق توسط فن دلفی و برگزاری سه دور دلفی تعداد 21 به توافق عمومی رسید. پس از بررسی و پالایش مصادیق توانایی تشخیص دقیق امور پرستاری، تمایل به یادگیری در مورد بیمار، توانایی متقاعدسازی سرپرستان، ارتباط رابطه عاطفی قلبی با همکاران، تعهد به قوانین و مقررات بیمارستانی و اشتیاق و علاقه در انجام فعالیتها به نظر خبرگان در بیمارستانهای کشور امتیاز بالایی را کسب ننموده و حذف گردیدند. از سوی دیگر هم در خصوص بروز رفتار بالاترین امتیازها به همکاری تیمی و اعتماد بنفس پرستان داده شد.