فهرست مقالات سمیه زارع علمی مقاله 1 - بررسی رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیک و رضایت مشتریان بانک ملت استان لرستان حسن رنگریز محمد جعفر مهدیان سمیه زارع علمی مدیریت توسعه و تحول , شماره 4 , سال 4 , پاییز 1391