فهرست مقالات محبوبه شجاعی مقاله 1 - شناسايي و اولویتبندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان) Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی مطالعات توسعه و مدیریت منابع , شماره 2 , سال 1 , تابستان 1402