ارزیابی میزان برخورداری گردشگران از خدمات گردشگری شهری مطالعه موردی: مناطق ده گانه شهرداری تبریز

محورهای موضوعی : مربوط به گردشگری

مرتضی کرمی ¹

1 - مربی/ سازمان مدیریت صنعتی

تاریخ دریافت : 1396/05/30 تاریخ پذیرش : 1398/02/15 تاریخ انتشار : 1398/03/01

کلید واژه: تبریز, برخورداری, خدمات گردشگری, تراکم هسته ای,

چکیده مقاله :

برخورداری از خدمات شهری را می توان، داشتن حقوق شهروندی یک شهروند، بدون توجه به نژاد، جنسیت، مکان و... در برخورداری از امکانات شهر دانست. رتبه بندی مناطق شهری از بعد خدمات گردشگری، معیاری برای تعیین زیرساخت های مورد نیاز و تعدیل نابرابری بین مناطق شهرداری است. در همین راستا اولویت بندی مناطق شهری که بتواند چارچوب مؤثری برای توزیع خدمات به منطور استفاده گردشگر باشد، ضروری است. با توجه به اهمیت صنعت گردشگری و وجود پتانسیل های گردشگری در شهر تبریز، تعیین میزان برخورداری مناطق مختلف این شهر جهت انجام برنامه ریزی های مناسب و کارا به منظور خدمات رسانی بهتر و جلب رضایت گردشگران در مناطق مختلف ضروری می نماید. بدین منظور میزان برخورداری از عناصر گردشگری در خدمات شهری مورد ارزیابی قرار گرفت. روش پژوهش توصیفی- مقایسه ای و نوع آن کاربردی است. روش گردآوری اطلاعات نیز میدانی-اسنادی است. در ابتدا نحوه پراکندگی عناصر در مناطق ده گانه با استفاده از روش تراکم هسته ای kernal density)) مورد ارزیابی قرار گرفت. در ادامه برای رتبه بندی عناصر بر اساس میزان اهمیت، عناصر با استفاده از مدل AHP وزن دهی و رتبه بندی شدند و سپس در مرحله بعدی با استفاده از مدل TOPSIS اقدام به تعیین میزان برخورداری مناطق از خدمات گردشگری شهری بر اساس میزان اهمیت عناصرگردید. بر اساس نتایج حاصل از تحلیل، منطقه 8 با ضریب تاپسیس0.836523 در رتبه اول و منطقه 7 با ضریب 0.065989 در رتبه آخر از نظر میزان برخورداری قرار دارند.

چکیده انگلیسی:

Having a municipal services can be, having a Citizen's Citizen's Rights, Regardless of race, gender, location, and … In terms of facilities of the city. The ranking of urban areas of the dimension of tourism services, a measure to determine the required infrastructure and to adjust the inequality between municipalities. In the same vein, prioritizing urban areas, which could be an effective framework for distributing services to the users of the tourism industry, is essential. Given the importance of the tourism industry and the potential for tourism in the city of Tabriz, determine the extent of having different parts of the city to make proper and efficient planning is necessary In order to provide better service and satisfaction of tourists in different regions. For this purpose, the tourism elements in the civil service have been evaluated. The research method is descriptive-comparative and its type is applicable. The information gathering method is also field-documentary. Initially, the dispersion of elements in ten regions was evaluated using the kernel density method. Continue to rank elements based on importance, elements were weighed and ranked using the AHP model. Then in the next step, using the TOPSIS model, we determined the extent to which the areas of urban tourism services were based on the importance of the factors. Based on the results of the analysis, Area 8 with the top score 0.836523 ranked first and area 7 with a score of 0.065989 is in the last rank in terms of the level of enjoyment.

منابع و مأخذ:

1. آقابابایی، محبوبه؛ (1388)تحلیل فضایی ایستگاه‌ها و خدمات آتش نشانی شهر خمینی شهر، پایان نامه کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، استاد راهنما: علی زنگی آبادی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه اصفهان.


2. تقوایی، مسعود؛ رنجبر دستنایی، محمود (1389)، «تحلیلی بر پراکنش امکانات و خدمات مسیر گردشگری شمال شرق استان چهارمحال و بختیاری»، مجلۀ پژوهش و برنامه ریزی شهری، سال اول، شماره اول، تابستان 1389، 2148.


3. رهنمایی، محمد تقی، (1386) جغرافیای اوقات فراغت و جهانگردی، گروه جغرافیای دانشگاه تهران.


4. سالنامه آماری شهرداری تبریز


5. شکویی، حسین و موحد، علی، (1381) شناخت الگوی فضای توریستی شهر اصفهان بااستفاده از سیستم GIS، مجله مدرس، دوره 6، شماره 4.


6. شماعی، علی و موسی وند، جعفر، 1390، سطح بندی شهرستان‌های استان اصفهان از لحاظ زیرساخت‌های گردشگری با استفاده از مدل Topsis و AHP، مطالعات و پژوهش‌های شهری و منطقه ای، سال سوم، شماره دهم، پاییز 1390، 40-23.


7. شیعه، اسماعیل، 1387. با شهر و منطقه در ایران، انتشارات دانشگاه علم و صنعت، چاپ پنجم، تهران.


8. غفاری، رامین و مرادی، محمود و نیک بخت، داوود، 1390، سطح بندی و برنامه ریزی فضاهای گردشگری روستایی بخش مرکزی شهرستان بویراحمد، مطالعات و پژوهش‌های شهری و منطقه ای، سال سوم، شماره یازدهم، زمستان 1390.


9. کامیار، غلامرضا (1387)حقوق شهری و شهرسازی، انتشارات مجد، چاپ دوم، تهران.


10. کرمی، مرتضی (1391) پایان‌نامه کارشناسی ارشد، ارزیابی مطلوبیت دسترسی گردشگران شهری به اماکن خدماتی-رفاهی در شهرهای ایران (مطالعه موردی شهر تبریز)، استاد راهنما: دکتر اکبر اصغری زمانی، دانشگاه زنجان،1391.


11. وارثی، حمید رضا، تحلیلی بر مشکلات مسکن در شهر اصفهان، رساله دکتری، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه اصفهان،1379.

 

12. Aghababai, m (2010), spatial analysis of Khomeini shahr fire stations & services with using GIS, supervisor: Ali zangi abadi, university of Isfahan, geographic & urban planning department.


13. Alipour Eshliki, Sajad & Kaboudi, Mahdi (2011). Community Perception of Tourism Impacts and Their Participation in Tourism Planning: A Case Study of Ramsar, Iran, ASEAN Conference on Environment-Behaviour Studies, Savoy Homann Bidakara Bandung Hotel, Bandung, Indonesia, 15-17June 2011, pp 333-341.


14. Azizi, Hamid & Biglarib, Mahdi & Joudia, Pouya (2011). Assessment the feasibility of sustainable tourism in urban environments employing the cumulative linear model, International Conference on Green Buildings and Sustainable Cities, Procedia Engineering 21, pp 24 – 33


15. Baležentis, Tomas & Kriščiukaitienė, Irena & Baležentis, Alvydas & Garland, Ron (2012). A quantitative analysis Rural tourism development in Lithuania (2003–2010), Tourism Management Perspectives 2–3 (2012), pp 1–6.


16. Briedenhan, J. And E. Wickness (2004), Tourism- Routes as a Tool for the Economic Development of Rural Vibrant hope or Impossible Dream, Tourism of Management , Vol. 25.


17. Castillo-Manzano, José.I & López-Valpuesta, Lourdes & González-Laxe, Fernando (2011). The effects of the LCC boom on the urban tourism fabric: The viewpoint of tourism managers, Tourism Management 32 (2011), pp 1085-1095


18. Eccles, G. and Costa, J (1996), Perspectives on tourism development, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Volume:8 Number:7 pp: 44-51.


19. European Commission (2012), a Framework for Indicators for the Economic and Social Dimensions of Sustainable Agriculture and Rural Development, London.


20. Fujiwara, Akimasa, Zhang, Junyi (2005), Evaluating     Sustainability            of        Urban Development in Developing Countries Incorporating Dynamic Cause-effect Relationship Over Time, Journal of the Eastern Asia Society for Transportation Studies, Vol. 6, .


21. García-Melón, Mónica & Gómez-Navarro, Tomás & Acuña-Dutra, Silvia (2012). A combined ANP-delphi approach to evaluate sustainable tourism, Environmental Impact Assessment Review 34 (2012), pp 41–50.


22. Inskeep, Edward.(1991), Tourism planning :anintegrated and sustainable development approach, Van Nostand Reinhold. New York.


23. Kotler, P, (1994), Marketing Management, Prentice – Hall, New Jersy.


24. Kuban,D (1978) conservation of the historical environment for cultural survival, in R.Hold, conservation az cultural survival, Istanbul, the Aga Khan award for architecture.


25. Liu, Chui-Hua & Tzeng, Gwo-Hshiung & Lee, Ming-Huei (2012). Improving tourism policy implementation e The use of hybrid MCDM models, Tourism Management 33 (2012), pp 413-426.


26. Liu, Chui-Hua & Tzeng, Gwo-Hshiung & Lee, Ming-Huei & Lee, Po-Yen (2013). Improving metro–airport connection service for tourism development: Using hybrid MCDM models, Tourism Management Perspectives 6 (2013), pp 95–107.


27. Shih, H. S., Shyur , H. J. and Lee, E. S., 2007. An extension of TOPSIS for group decision making, Math. Comput. Model, 45: 801-813.


28. Sun, C. C. and Lin, G. T. R., 2009. Using fuzzy TOPSIS method for evaluating the competitive advantages of shopping websites. Expert Syst. Appl.


29. Stabler, 1997, Tourism and Sustainability principles to practic UK.


30. UNEP, 2006, tourism and deserts, United Nations Environment Programme


31. Van Hoof Hubert B, (1999). International City Tourism: Analysis and Strategy, Journal of Travel Research, vol: 38No: 1 Aug


32. Whitford, M .2009. A framework for the development of event public policy: facilitating regional development. International journal of development studies. 34(9):1-17.