تبیین عوامل موثر بر رضایت مندی گردشگران از فضای گردشگری روستایی( مطالعه موردی: روستای ونوش)

محورهای موضوعی : مربوط به گردشگری

جمشید عینالی ¹ ( دانشکده علوم انسانی گروه جغرافیا دانشگاه زنجان ایران )
محمد علی الهی چورن ² ( دانش آموخته کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری دانشگاه زنجان ایران )

تاریخ دریافت : 1397/10/26 تاریخ پذیرش : 1398/01/20 تاریخ انتشار : 1398/03/01

کلید واژه: تحلیل عاملی, کلید واژگان: گردشگری روستایی, رضایت مندی گردشگران, روستای ونوش,

چکیده مقاله :

. هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایت گردشگران از فضای گردشگری روستایی در روستای ونوش است. نوع تحقیق کاربردی و روش مورد استفاده توصیفی- تحلیلی بوده برای گرد آوری اطلاعات از روش کتابخانه ای و میدانی (پرسشنامه، مشاهده و پرسشنامه) استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق در منطقه مورد مطالعه به صورت تصادفی مورد سنجش قرار گرفته است. یافته های تحقیق حاکی از آن است نتیجه حاصل از تقلیل 39 متغیر 8 عامل بوده است که عبارتند از: عامل دسترسی به خدمات اساسی، عامل بر خورداری از امکانات در محل جاذبه ها، عامل مناسب بودن هزینه ها ، عامل شخصیت اجتماعی و فرهنگی ساکنان منطقه عامل امنیت، عامل دست یابی به سلامتی و سر زندگی، عامل دسترسی به جاذبه های طبیعی و عامل پاکیزگی بوده اند که در این میان عامل دسترسی به جاذبه ها و خدمات اساسی با مقدار ویژه721/2 که به تنهایی قادر است 39/16واریانس را محاسبه کند.که به عنوان مهم ترین عامل رضایت مندی روستای ونوش شناخته شد.

چکیده انگلیسی:

results Tourism development in rural areas. The purpose of this study was to investigate the factors affecting the satisfaction of tourists from the rural tourism space in the village of Venus. The type of applied research and descriptive-analytical method were used for gathering information using library and field method (questionnaire, observation and questionnaire). The statistical population of the study in the studied area was measured randomly. The findings of the research indicate that the result of the reduction of 39 variables was eight factors: access to basic services, factor for the facilities in the area of attraction, the suitability of costs, the factor of the social and cultural personality of the inhabitants of the region The factor of safety, the factor of access to health and life has been the factor of access to natural attractions and cleanliness, among which the access to attraction and basic services with a special value of 8.678, which alone can calculate the 34/15 variance Which was recognized as one of the most important factors in the satisfaction of the village of Venus.

منابع و مأخذ:

آقایی پرویز، رضویان محمدتقی، سعیدی راد مجید،  خرایی مصطفی.(2014) تحلیل مؤلفه‌های تأثیرگذار بر رضایت‌مندی از مقاصد گردشگری (مورد پژوهی: گردشگران شهرستان قروه).‎ فصلنامه فضای گردشگری4(3) 101-121.

2. بادلی محمدباقر، بختیاری تقی، بدرخانی حسین. (2015)بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی اصناف از عملکرد پلیس نظارت بر اماکن عمومی.‎ نشریه مدیریت گردشگری 4(6)110-131


3. جعفری مهرآبادی، م.، امامی، ف.، سجودی، م. (2016). بررسی مؤلفه‌های سرمایه اجتماعی مؤثر بر رضایتمندی گردشگران (مطالعه موردی: شهر ماسوله).مجله برنامه ریزی و توسعه گردشگری،5(18)، 73-96.‎


4. جوان، جعفر و سقایی، مهدی، (1383)، «نقش گردشگری روستایی در توسعه منطقه‌ای با تأکید بر مدیریت روستایی»، مجله دانشکده ادبیات و علوم انسانی ویژه جغرافیا و توسعه ناحیه‌ای، شماره2، صص124-109.

5.خیاطی، مهدی، (1382)، «توریسم روستایی و تأثیر آن بر جوامع روستایی(مطالعه موردی: تایلند)»، ماهنامه اجتماعی- اقتصادی جهاد، شماره257.

6.رکن‌الدین افتخاری، عبدالرضا و قادری، اسماعیل، (1381)، «نقش گردشگری روستایی در توسعه روستایی(نقد و تحلیل چهارچوب‌های نظریه‌ای)»، فصلنامه مدرس، دوره6، شماره5، صص41-23.

7. رکن الدین افتخاری، رمضان نژاد، پورطاهری. (2017). سنجش رضایت‌ گردشگران از مقاصد گردشگری ساحلی مناطق روستایی استان گیلان.پژوهشهای جغرافیای انسانی،49(3)، 571-585.‎

8.رنجبریان، رنجبریان، زاهدی،زاهدی. (2010). بررسی اثرات تکرار سفر به اصفهان بر میزان رضایت گردشگران خارجی. جغرافیا و توسعه ناحیه ای، 5(9).‎

9.زیاری، کرامت اله، اشنویی، مولایی قلیچی. (2015). سنجش رضایت گردشگران از کیفیت خدمات هتلداری با استفاده از شاخص CSM  مطالعۀ موردی: کلانشهر شیراز. نشریه گردشگری شهری، 1(1)، 1-10. زینعلی، کرمی، امیرزاده، شهاب. (2012). تأثیر کیفیت محصول مقصدهای گردشگری بر رضایت گردشگر (مطالعۀ موردی: پارک ساحلی قروق). دو فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات اجتماعی گردشگری، 3(3)، 27-49.‎

11.سنایی مقدم سروش، محمدی یگانه بهروز، رضایی میثم. (2014). سنجش و اولویت بندی جاذبه‌های گردشگری استان کهگیلویه و بویراحمد بر اساس پتانسیل جذب گردشگر.‎ فصلنامه فضای گردشگری 5(3) 81-94.

12. سلیمانی‌هارون، خسروی پور، برادران، غنیان. (2010). نگرش ساکنان مناطق گردشگری روستایی نسبت به پیامدهای گردشگری روستایی.تحقیقات اقتصاد و توسعه کشاورزی ایران،2(2)، 213-218.‎

13.سیدی، پیمان، وفایی، امیرعباس، کروبی. (2017). عوامل مؤثر بر رضایت کلی گردشگران با نقش میانجی ارزش ویژه برند مقصد گردشگری. گردشگری و توسعه.‎2(3) 41-62.

14.شکوری، بهرامی، شقایق. (2014). مطالعه تأثیر گردشگری روستایی بر کاهش فقر از منظر معیشت پایدار: مورد روستاهای قلعه نو و کلین شهرستان ری. توسعه محلی (روستائی-شهری)، 6(1)، 1-24.

15.شریف‌زاده، ابوالقاسم و مراد نژادی، همایون، (1381)، «توسعه پایدار و توریسم روستایی»، ماهنامه اقتصادی جهاد، سال بیست و دوم، شماره250و251، 61-47.

16.شمس الدینی علی، حاضری صفیه، زینلی بهرام، آربونی زهرا. (2015) سنجش میزان رضایتمندی گردشگران از محصول توریسم با استفاده از مدل HOLSAT ( مطالعه موردی: روستای کندوان).‎

‎17.صفایی پور، م.، حسینی، ن. ا.، نبی الله،  قیصری. (2015). سنجش رابطه میان رضایت‌مندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخص‌های پایداری محیط زیست شهری، مطالعه موردی: شهر دزفول. دوفصلنامه علمی ـ پژوهشی پژوهش‌های بوم شناسی شهری، 6(11)، 25-40.

18.عنابستانی، علی اکپر و عینالی، جمشید(1395) عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران از فضای گردشگری روستایی در ناحیه خرقان شهرستان بوئین زهرافصلنامه اقتصاد فضا و توسعه روستایی، دوره ششم شماره 2، صص 172-155

19.عینالی، جمشید، الهی چورن، محمدعلی، چراغی، مهدی (2018) تبیین موانع مؤثر بر توسعه گردشگری(مطالعه موردی:شهرکجور)فصلنامه فضای گردشگری 110-123.

20.غنیان، منصور، (1389)، «تبیین راهبردهای توسعه گردشگری کارآفرین روستایی(مطالعه موردی: منطقه اورامان)»، رساله دکتری در رشته جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشگاه تهران.

21. فاضل نیا، غریب و کیانی، اکبر و رمضان زاده لسبوئی، مهدی و افشار عمرانی، الهام، (1390)، «تحلیل اثرات خانه‌های دوم بر ساختار روستاهای توریستی ازنظر جامعه میزبان(مطالعه موردی: روستای برسه)»، فصلنامه چشم‌انداز جغرافیایی در مطالعات انسانی، سال ششم، شماره15، 119-102.

22.فنی، برغمدی، اسکندر پور، سلیمانی. (2013). سنجش میزان رضایت‌مندی گردشگران شهر گرگان.مطالعات مدیریت گردشگری، 7(20)، 31-48.‎

23.مطیعی لنگرودی، فردوسی، سجاد، شاه محمدی. (2017). تبیین اثرات رضایتمندی گردشگران در بازاریابی گردشگری دریایی (مورد مطالعه: نواحی ساحلی استان گلستان). فصلنامه علمی-پژوهشی برنامه‌ریزی منطقه‌ای، 7(26)، 41-54.‎

24. ملازم الحسینی، محمد کاظم، رجوعی، مرادی. (2017). تأثیر توسعه‌ی اماکن گردشگری بر رضایت‌مندی گردشگران مذهبی (مطالعه موردی: کلانشهر مشهد).مطالعات مدیریت گردشگری،12(39)، 123-142.‎


25. منیژه حقیقی نسب، حمیدرضا یزدانی، انسیه کریمی. (2016)بررسی عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران خارجی و نتایج آن و سنجش رضایت آنان از خدمات گردشگری در شهر اصفهان فصلنامه مدیریت بازرگانی3 (4) 21-47.


26. Byrd، E.، Bosley، H. and Dronberger، M. (2009)، Comparisons of stakeholder perceptions of tourism impacts in rural eastern North Carolina، Tourism Management، Vol. 30، No. 1، pp. 693–703.


27. Davenport، J.، & Davenport، J. L. (2006). The impact of tourism and personal leisure transport on coastal environments: a review. Estuarine، Coastal and Shelf Science،67(1-2)، 280-292.


28. Dritsakis، N. (2004). Tourism as a long-run economic growth factor: an empirical investigation for Greece using causality analysis. Tourism economics،10(3)، 305-316.

ehavioral intentions for heritage tourists. Tourism management، 31(1)، 29-35.

29. Fayissa، B.، Nsiah، C.، Tadasse، B. (2008). Impact of tourism on economic growth and development in Africa. Tourism Economics،14(4)، 807-818.


30. Frechtling، D. (2013). The economic impact of tourism: Overview and examples of macroeconomic analysis. UNWTO Statistics and TSA Issues Paper Series.


31. Frochot، I. (2005). "A benefit segmentation of tourist in rural areas: a Scottish perspective". Tourism Management، 26، pp. 335- 346.


32. Hennig‐Thurau، T.، & Klee، A. (1997). The impact of customer satisfaction and relationship quality on customer retention: A critical reassessment and model development. Psychology & marketing،14(8)، 737-764.


33. Hudson، S.، Hudson، P.، & Miller، G. A. (2004). The measurement of service quality in the tour operating sector: A methodological comparison. Journal of travel Research،42(3)، 305-312.


34. Marcussen، C. H. (2011). Determinants of tourist satisfaction and intention to return. Turizam: međunarodni znanstveno-stručni časopis،59(2)، 203-221.


35. Oliver، R. L.، Rust، R. T.، & Varki، S. (1997). Customer delight: foundations، findings، and managerial insight. Journal of retailing،73(3)، 311-336.


36. Rosentraub، M. S.، & Joo، M. (2009). Tourism and economic development: Which investments produce gains for regions?. Tourism management،30(5)، 759-770.

38.Alegre، J.، & Garau، J. (2010). Tourist satisfaction and dissatisfaction. Annals of tourism research، 37(1)، 52-73.

39. Payne، J. E.، Mervar، A. (2002). A note on modelling tourism revenues in Croatia. Tourism Economics،8(1)، 103-109.

40.Chen، C. F.، Chen، F. S. (2010). Experience quality، perceived value، satisfaction and b 46. 45. Prayag، G.، & Ryan، C. (2012). Antecedents of tourists’ loyalty to Mauritius: The role and influence of destination image، place attachment، personal involvement، and satisfaction. Journal of Travel Research، 51(3)، 342-356.

41.McClinchey، K. A.، Carmichael، B. A. (2010). "Countryside capital، Changing rural landscapes، and rural tourism implication in Mennonite country". Journal of Rural and Community Development، 5(1)، pp. 178-199.

42.Tsiotsou، R.، Vasioti، E. (2006). Satisfaction: A segmentation criterion for “short term” visitors of mountainous destinations. Journal of Travel & Tourism Marketing، 20(1)، 61-73.