عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کننده با توجه به محصولات سبز مبتنی بر تئوری ارزش مصرف

محورهای موضوعی : مدیریت بازاریابی

مهناز کاظمی ¹ , سید علیرضا سید صالحی ²

1 - مدیر پژوهش و بازاریابی
2 - مدیر تحقیقات بازاریابی بانک ملت

تاریخ دریافت : 1392/08/12 تاریخ پذیرش : 1393/06/15 تاریخ انتشار : 1397/08/01

کلید واژه: "نگرانی زیست محیطی", "رفتار انتخابی", " ارزش درک شده", واژگان کلیدی:" تئوری ارزش مصرف",

چکیده مقاله :

چکیده این مقاله شامل تئوری ارزش مصرف به منظور تعیین عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کنندگان با توجه به محصولات سبز می باشد و به بررسی اینکه آیا تفاوت های قابل توجهی در مقادیر مصرف و رفتار انتخابی بین مصرف کننده با توجه به نگرانی ها و دیدگاه های مختلفی که مصرف کنندگان نسبت به محیط ریست دارند یا خیر می پردازد. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی بوده، جامعه مورد بررسی مصرف کنندگان مواد شوینده و بهداشتی استان قزوین بودند که بطور تصادفی 472 نفر به سوالات پاسخ دادند. با استفاده از داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه و تجزیه و تحلیل آنها از روش معادلات ساختاری و بررسی میزان تاثیر هر کدام از این شاخص ها بر روی رفتار انتخابی به این نتیجه رسیدیم که از بین تمامی ابعاد درک شده مشتری در این تحقیق که شامل ارزش کیفیت ، ارزش قیمتی ، ارزش اجتماعی ، ارزش احساسی ، ارزش شرطی و ارزش شناختی بودند . ارزش اجتماعی و ارزش کیفیت بالاترین تاثیر را بر روی رفتار انتخابی مصرف کننده نسبت به محصولات سبز داشتند و ارزش قیمتی برای مصرف کننده از اهمیت زیادی برخوردار نیست. نتایج حاکی از آن است که مصرف کننده یه دنبال کیفیت بالا تازگی و شرایط خاص و رضایت اجتماعی است و نسبت به قیمت بالای محصولات سبز حساسیت چندانی ندارد.

چکیده انگلیسی:

Abstract This paper contains the theory of consumption values to determine the influence factors on consumer choice behavior regarding green products, and examines whether are significant differences in consumption values and choice behavior between consumers whit different outlooks on environmental concerns .This paper proposed definitions today on customer perceived value of green products deals. Research method was descriptive survey, the health of consumers and detergents were randomly Qazvin 472 people responded price - the social - emotional value - the value and meaning of epistemological were provided. Social value and the highest quality effects on consumer choice behavior towards green products were not worth the price to the consumer of utmost importance. The results indicate that consumers are looking for quality and freshness of a certain social consent is not sensitive to the high price of green products. These restrictions can be no real knowledge of green products as consumers