تحلیل دینامیکی عناصرآمیخته بازاریابی با استفاده از رویکرد آینده‌پژوهی

محورهای موضوعی : آینده پژوهی

سمیرا بکر ¹ ( مدیر تعالی و تضمین کیفیت- شرکت مهندسی و ساخت توربین مپنا دانشجوی مدیریت بازرگانی دانشگاه ساوه )
هرمز مهرانی ² ( استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی غزالی قزوین، ایران )
مسعود قربان حسینی ³ ( استادیار گروه مدیریت، دانشگاه ازاد اسلامی، ساوه، ایران )
صدیقه طوطیان اصفهانی ⁴ ( استادیار گروه مدیریت، دانشگاه ازاد اسلامی، تهران شرق، ایران )

تاریخ دریافت : 1399/02/07 تاریخ پذیرش : 1399/03/29 تاریخ انتشار : 1401/03/01

کلید واژه: عناصر استراتژیک, سیستم‌های دینامیکی, آمیخته بازاریابی خدمات,

چکیده مقاله :

زمینه: جوهره استراتژی، فراگیر بودن اندیشه و چالاکی انتخاب است. در دنیای امروز که مهمترین مولفه های توصیف گر آن پویایی و عدم قطعیت است، تحت نظر داشتن عوامل چالش گر - محیط بیرون و درون سازمان ها- نه تنها داشتن نگاه جامع را دشوار می سازد، بلکه فرآیند تدوین استراتژی را پیچیده و انتخاب های ممکن را به سرعت از گردونه احتمالات حذف می کند.هدف: هدف عمده این پژوهش تسریع و تسهیل یادگیری رفتار سیستم‌ها در شرایط فعلی و ترسیم آینده با استفاده از سناریونویسی است.روش: برای غلبه بر چالش ها، رویکردهای متفاوتی در دهه های اخیر توسعه یافته اند که عمدتاً در قالب وجوه مختلف آینده پژوهی، قابل دسته بندی هستند. آینده پژوهی را به عنوان چگونگی زایش واقعیت فردا از دل تغییر یا ثبات امروز توصیف کرده اند و برای شناسایی آینده های محتمل از روش های سناریوپردازی و شبیه سازی بهره جسته اند. این پژوهش پیامدهای نامشخص تصمیم‌گیری‌ها را با استفاده از تحلیل دینامیکی آشکار و با بهره گیری از نگاه عارضه یابانه خبرگان، علل ریشه ای و متغیرهای میانجی و اثرگذار بر عناصر آمیخته نوین بازاریابی خدمات در صنایع نیروگاهی را مدل سازی کرده است.یافته‌ها: مدل شبیه‌سازی شده با استفاده از تکنیک پویایی سیستم و با نرم افزار ونسیم طراحی و با استفاده از اطلاعات و ارقام واقعی صنعت، رفتار این متغیرها شبیه‌سازی شده و ارتباطات بین آنها و نحوه تأثیرشان بر کل سیستم مورد ارزیابی قرار گرفته و نتایج آن را به آینده تعمیم داده شده است. نتیجه‌گیری: حاصل این پژوهش ارائه مدلی جهت ارزیابی، اولویت بندی عناصر استراتژیک آمیخته بازاریابی و پیشنهاد راهکارهایی برای بازنگری و تقویت استراتژی های بازاریابی در صنعت مذکور می‌باشد.

چکیده انگلیسی:

Background: The essence of strategy is the comprehensiveness of thought and agility of choice. In today's world, where the most important components describing it are dynamism and uncertainty, observing the challenging factors, both inside and outside the organizations, not only makes it difficult to have a comprehensive look, but also makes the process of strategy development complex, and eliminates possible alternatives.Objective: The main purpose of this research is to enhance the learning of current behavior of the systems and to draw the future by scenario planning.Methodology: Future studies have been described as how to bring about the reality of tomorrow from the changes or stability of today. Scenario planning and simulation methods have been used to identify probable futures. This research has developed a model to determine the uncertain consequences of decision-making using dynamic methods, the expert’s judgment, and root causes, intermediate and main variables affecting the elements of new marketing mix in power plant services industry.Finding: The research model has been designed using system dynamics technique and Vensim software. The behavior of variables has been simulated using real figures of the industry and the interactions between variables and their effects on overall system have been evaluated and results extended to the future.Conclusion: The result of this research is the prioritization of the strategic elements of the marketing mix, providing model for evaluating their situation and proposing solutions for reviewing or strengthening marketing strategies in the industry mentioned taking into account the simulation results.