رتبه‌بندی عوامل چابکی در سازمان‌های پروژه محور مبتنی بر عوامل اصلی موفقیت در مدیریت پروژه و عوامل پایداری با استفاده از QFD دو مرحله ای: مطالعه‌ی موردی پروژه‌های کلان شهرداری اصفهان

محورهای موضوعی : توانمندسازی سرمایه انسانی

احمدرضا طحانیان ¹ (دانشکده مهندسی صنایع و مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران)
حسن حاله ² (دانشکده فنی، دانشگاه فنی مهندسی گلپایگان، گلپایگان، ایران)
فرهاد اعتباری ³ (دانشکده مهندسی صنایع و مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران)
بهنام وحدانی ⁴ (دانشکده مهندسی صنایع و مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران)

تاریخ دریافت : 1400/03/15 تاریخ پذیرش : 1400/10/25 تاریخ انتشار : 1400/12/01

کلید واژه: پایداری", ", مدیریت پروژه", چابکی", QFD ",

چکیده مقاله :

دنیای کسب و کار مدرن مبتنی بر رقابت و ارائه‌ی بهترین عملکرد، برای نیل به اهداف سازمانی‌است. است. توسعه رشد اقتصادی و استفاده عاقلانه از منابع طبیعی بدون در نظر گرفتن اثرات آنها قابل دستیابی نیست. بنابراین، سازمان‌های پروژه محور، همسو با اصول توسعه‌ی پایدار، توفیق در مدیریت پروژه، کسب سود و جلب رضایت مشتریان را هدف قرار داده‌اند. سودآوری و موفقیت در پروژه، مبتنی بر ایجاد ارزش برای مشتری، انطباق با تغییرات بازار و شرایط محیطی و پاسخ‌گویی به مشتریان می‌باشد. بنابرای اجرای موفق مدیریت پروژه، در راستای اصول پایداری، با ایجاد پارامترهای چابکی، امکان پذیر خواهد بود. از همین‌رو، پژوهش رو، روشی را جهت شناسایی و رتبه‌بندی عوامل چابکی در سازمان‌های پروژه محور، مبتنی بر عوامل اصلی موفقیت در مدیریت پروژه و عوامل پایداری با استفاده از ابزار گسترش کاربرد کیفیت در دو مرحله‌ ارائه نموده است. بدین منظور، ابتدا عوامل اصلی موفقیت در پروژه و پس از آن عوامل چابکی در سازمان‌های پروژه محور و پایداری شناسایی شده و اهمیت عوامل اصلی موفقیت در پروژه و پس از آن عوامل چابکی در سازمان‌های پروژه محور، از دید مدیران پروژه‌های کلان در شهرداری اصفهان و خبرگان دانشگاه سنجیده شده است. سپس، وزن عوامل چابکی در سازمان‌های پروژه محور مبتنی بر استخراج وزن عوامل پایداری بر اساس عوامل اصلی موفقیت در پروژه با استفاده از گسترش کارکرد کیفیت محاسبه شده و در نهایت بر اساس اوزان اهمیت بدست آمده؛ عوامل چابکی در سازمان‌های پروژه محور رتبه‌بندی شده‌اند.

چکیده انگلیسی:

In the modern world of business which is based on competing and delivering the best performance to achieve the organizational goals. The commercial growth development and natural resources usage can’t be gained without considering their effects. Thus, in line with the sustainable development principles, project-oriented organizations aim to be successful in project management, gain the profit and satisfy the customers. Profitability and be successful in the project performance are based on creating value for the customers, adapting to market changes, environmental constraints and to be responsive to the customers’ needs. Therefore, to successful implementation of the project management in parallel with the sustainability principles will be possible by creating the agility parameters. For this purpose, the current study, has provided an approach to identify and rank the agility factors in project-oriented organizations, based on project management critical success factors and sustainability factors, applying quality function deployment. To this end, firstly, project management critical success factors and then, agility and sustainability factors in project-oriented organizations, have been identified. Thereafter, the importance of the project management critical success factors and agility factors have been evaluated from the Isfahan Municipality’s experts’ and academia experts’ viewpoints. Afterward, Agility factors’ weights in project-oriented organizations have been calculated based on the project management critical success factors using quality fuction deployment. Finally, on the basis of the calculated weights, agility factors in project oriented organizations have been ranked.

منابع و مأخذ:

جعفرنژاد، ا.، شهائی، ب. 1386. مقدمه ای بر چابکی سازمانی و تولید چابک، چاپ اول، نشر مؤسسه کتاب مهربان نشر، تهران

فروزش نژاد، ع. 1391. مدیریت پروژه چابک. چاپ اول، مرکز توسعه و آموزش فصل، تهران.

 

صیادی تورانلو،ح.، زنجیرچی، م.، کرمی، م. 1396. ارایه چارچوبی جهت ارزیابی چابکی سازمانی با تاکید بر نقش فناوری اطلاعات با رویکرد تحلیل پوششی داده های شبکه ای، مورد مطالعه: صنایع کاشی و سرامیک استان یزد، مجله تحقیق در عملیات در کاربردهای آن، سال چهاردهم، شماره دوم، ص 40-19.

 

Abdulrahman.B, Alotaibi Eng, Abduallah. F, (2014), " Critical Success Factors (CSFs) in project Management: Critical Review of Secondary Data,  "International Journal Of Scientific & Engineering Research", Vol.5, No.6, PP: 325-331

 

Ahmadabadi, A. A., & Heravi, G. (2019). The effect of critical success factors on project success in Public-Private Partnership projects: A case study of highway projects in Iran. Transport Policy, 73, 152-161.

 

Alias Z., Zawawi E.M.A., Yusof K., Aris N.M., 2014. Determining Critical success factors of project management practice: A conceptual framework, social and behavioral sciences, 53, 61-69.

Bergmann, T., & Karwowski, W. (2018, July). Agile Project Management and Project Success: A Literature Review. In International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (pp. 405-414). Springer, Cham.

Chawla, V.K.,  Chanda, A.K.,  Angra, S.,  Chawla, G.R., 2018. The sustainable project management: A review and future possibilities, Journal of Project Management,3(3),157-170.

  Chen, Q., Reichard, G., & Beliveau, Y. (2007). Interface management-a facilitator of lean construction and agile project management. International Group for Lean Construction, 1(1), 57-66.

 

  Chow, T., and Cao, D. (2008). ” A survey study of critical success factors in agile software projects”. The Journalof Systems and Software.Vol. 81, No.1, pp. 961–971.

 

Costantino, F., Di Gravio, G., & Nonino, F. (2015). Project selection in project portfolio management: An artificial neural network model based on critical success factors. International Journal of Project Management, 33(8), 1744-1754.

 

Daneshpour, H. (2015). Integrating sustainability into management of project. International Journal of Environmental Science and Development, 6(4), 321.

 

de Melo Moura, T. P. F. (2016). Critical success factors for project management support information systems: SEBRAE/RN Case. Rebrae, 9(1), 8-25.

 De Reyck, B. (2010). Effective project planning: Making the most of project planning tools. Production and Inventory Management Journal, 46(2), 10.

 

Dobrovolskienė, N., & Tamošiūnienė, R. (2016). An index to measure sustainability of a business project in the construction industry: Lithuanian case. Sustainability, 8(1), 14

 

  Fernandez, D. J., & Fernandez, J. D. (2008). Agile project management—agilism versus traditional approaches. Journal of Computer Information Systems, 49(2), 10-17.

 

Fortune, J., White, D., 2006. Framing of project critical success factors by a systems model. International Journal of Project Management, 24, 53-65.

Hallgren, M., & Olhager, J. (2009). Lean and agile manufacturing: external and internal drivers and performance outcomes. International Journal of Operations & Production Management.

Heravi, G., Fathi, M., & Faeghi, S. (2015). Evaluation of sustainability indicators of industrial buildings focused on petrochemical projects. Journal of Cleaner Production, 109, 92-107.

Hidalgo, E. S., 2019. Adapting the scrum framework for agile project management in science: case study of a distributed research initiative. Heliyon, 5(3), e01447.

Highsmith, J., 2004a. Agile Project Management: Creating Innovative Products.4th edition,Boston: Addison-Wesley.

Ihuah P.W., Kakulu I., Eaton D., (2014), A review of Critical Project Management Success Factors (CPMSF) for sustainable social housing in Nigeria, International Journal of Sustainable Built Environment, Vol.3, No.1, pp.62-71.

Kumar Singh, A., Vinodh, S., 2017. Modeling and performance evaluation of agility coupled with sustainability for business planning, Journal of Management Development, 36(1), 109-128.

Labuschagne, C, Brent, A., C., 2006. Social indicators for sustainable project and technology life cycle management in the process industry, International Journal of Life Cycle Assessment, Vol.11, No.1, PP. 3–15.

Martens, M. L., Carvalho, M. M., 2016. The challenge of introducing sustainability into project management function: multiple-case studies. Journal of Cleaner Production, 117,29-42.

-Mavi, R. K., & Standing, C. (2018). Critical success factors of sustainable project management in construction: A fuzzy DEMATEL-ANP approach. Journal of cleaner production, 194, 751-765.

- Maylor,H. (2001). ”Beyond the Gantt chart: Project management moving on”. European Management Journal,Vol. 19, No. 1, pp. 92–100.

Mir, F.A., Pinnington, A.H., 2013. Exploring the value of project management: Linking Project Management Performance and Project Success, International Journal of Project Management, 32, 202-217.

 Munns,A.k., and Bjeirmi, B.F. (1996). ” The role of project management in achieving project success”,International Journal of Project Management, Vol. 14, No. 2, pp. 81-87.

 

Nahod M., Vukomanovi M., Radujkovi M., 2013. the Impact of ICB 3.0 Competences on Project Management Success, Procedia - Social and Behavioral Sciences 74, 244 – 254.

     Naoum, S. G., Fong, D. A. N. I. E. L., & Walker, G. A. R. Y. (2004). Critical success factors of project management.

 

Nicholls, G. M., Lewis, N. A., & Eschenbach, T. (2015). Determining when simplified agile project management is right for small teams. Engineering Management Journal, 27(1), 3-10.

Obradović, V., Todorović, M., & Bushuyev, S. (2018, September). Sustainability and agility in project management: contradictory or complementary?. In Conference on Computer Science and Information Technologies (pp. 522-532). Springer, Cham.

Orouji. M, (2016), "Critical Success Factors in Project Manegement", Journal Of Project Management, Vol. 1, PP: 35-40

 Procter, R., Rouncefield, M., Poschen, M., Lin, Y., & Voss, A. (2011). Agile project management: a case study of a virtual research environment development project. Computer Supported Cooperative Work (CSCW), 20(3), 197-225.

Qin, R., 2015. Nembhard, D. A., Workforce agility in operations management, Surveys in operation Research and Management Science, 20(2), 55-69.

 Shahin, A., & Jamshidian, M. (2006). Critical success factors in project management: A comprehensive review. In Proceedings of 1st International Project Management Conference (pp. 1-14).

 

Silvius A.J.G., Schipper R., (2014). a Maturity Model for Integrating Sustainability in Projects and Project Management, University of Applied Sciences, Utrecht, the Netherlands.

 

Silvius, A.J.G., Schipper, R., Nedeski, S., 2012. Sustainability in project management: reality bites, Social and Behavioral Sciences, 65, 1-14.

Singh, S., Olugu, E. U., Musa, S. N., & Mahat, A. B. (2018). Fuzzy-based sustainability evaluation method for manufacturing SMEs using balanced scorecard framework. Journal of Intelligent Manufacturing, 29(1), 1-18.

Thi, C. H., & Swierczek, F. W. (2010). Critical success factors in project management: implication from Vietnam. Asia Pacific Business Review, 16(4), 567-589.

Turner, J.R., Muller, R., 2005. The project manager's leadership style as a success factor on projects: A literature review. Project Management Journal, Vol.36, No.2, PP.49-61.