List of Articles Management of customer knowledge Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - الگوی کاربرد روش QFD و ماتریس QSPM جهت کسب انواع دانش مشتریان در مدیریت دانش مشتری (در حوزه صنعت خودروسازی) کامران جمالی فیروزآبادی غزاله اکباتانی