List of Articles نقاط تماس مشتری Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - ارائه الگوی ارتباط با مشتری مبتنی بر نقاط تماس در سفر مشتری با رویکرد کیفی فراترکیب فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی