List of Articles شکایت Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - A Systematic Reviews of Healthcare Complaints in the Hospital of Iran Since 2006 to 2016 damon Gorji Ali Vafaee Najjar Roghya Staji ٍElahe Hooshmande Open Access Article Abstract Page Full-Text 2 - Developments and Characteristics of Poetry in Constitutional Age Seyed Ahmad Hosseini Kazerooni Open Access Article Abstract Page Full-Text 3 - A study of aesthetics and comparison of personal complaints in the poems of Saadi Shirazi and Saeb Tabrizi tayebeh alizadeh mohamadreza asad majid azizi Open Access Article Abstract Page Full-Text 4 - The Effect of Magnitude of Failure and Complaint Handling on Brand Credibility Sajad Soleimani Shejani Narges Delafrooz Open Access Article Abstract Page Full-Text 5 - Students' Complaints Related to Available Service in Offline and Online Environments at QIAU Abolfazl Tajzadeh Namin Monireh Mohaghegh Open Access Article Abstract Page Full-Text 6 - Effectiveness of a New Social / Cognitive Therapeutic Model for Aggressive Children Ali Sahebi Efat S. Mirabdollahi Open Access Article Abstract Page Full-Text 7 - نقد و بررسی رأی شماره 146-29/11/1373 هیئت عمومی دیوان عدالت اداری در خصوص صلاحیت دیوان عدالت اداری جهت رسیدگی به شکایات شرکتهای وابسته به بنیاد جانبازان و مستضعفان علی انصاری سیدمحمدهادی راجی Open Access Article Abstract Page Full-Text 8 - بررسی عوامل مؤثر بر رفتاربدبینانه(منفی) مصرف کنندگان بهرام خیری مولود سادات فرازنده مهر حامد رضی پور Open Access Article Abstract Page Full-Text 9 - رفتار متصدیان بانکی و تأثیر آن بر تصمیمگیری مشتری هاشم آقازاده غلامرضا جندقی زینب بزاز Open Access Article Abstract Page Full-Text 10 - Criticism of the Sufis of the inappropriate times and hostile people Ghahreman Shiri