List of Articles شکایات Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - Providing an optimal model for gaining public trust in the Complaints System and Inspection Agency's announcements enayat davoudi Afsaneh Mozaffari Ali asghar kia Shahnaz Hashemi 10.30495/mediastudies.2022.53275.1379 Open Access Article Abstract Page Full-Text 2 - Study of the Effect Satisfaction and Trust on Customers Loyalty in Service Organizations (Case Study: Branches of Melli Bank in City of Arak) محمد امین جمشیدیان Open Access Article Abstract Page Full-Text 3 - Presenting Fuzzy Approach on Customer Satisfaction Measurement Case Study Roozaneh Dairying Company M. A. Abdolvand A. Mohammadnia Open Access Article Abstract Page Full-Text 4 - Study of the Effect of Satisfaction and Trust on Customers Loyalty in Service Organizations (Case Study: Branches of Melli Bank in City of Arak) M. A. Jamshidian Open Access Article Abstract Page Full-Text 5 - ارزیابی بهره مندی منابع انسانی از مزایای برون سپاری براساس شاخصهای بهره وری مدیریت استراتژیک منابع انسانی )گزارش موردی:اداره کل فنی و حرفه ای کرمانشاه( معصومه ملکی خالد احمدزاده پروا باتمانی Open Access Article Abstract Page Full-Text 6 - بررسی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در ایجاد مزیتی رقابتی پایدار برای شرکتهای IT در شرکتهای IT زنجان مهرداد علیپور محمد حلاج محمدی موسی اجاقلو Open Access Article Abstract Page Full-Text 7 - bhkjgbdkawjgbkdagdlgh Agricultural Marketing and Commercialization pouneh hamzeh