List of Articles نعمت اله جولا Article 1 - تأثیر برآیند متغیرهای بهره وری در کارکنان در تماس با مشتری بر کیفیت خدمات ادراکی توسط مشتریان (مورد : بانکهای خصوصی استان خوزستان) 20.1001.1.27169979.1393.8.3.3.3 Nemat Allah Joola Mansour Samadi Rahim Chini pardaz The Journal of Productivity Management , Issue 30 , Year , Autumn 2014