تحقیق حاضر، به منظور بررسی نقش دوره آموزشی ضمن خدمت ICDL بر عملکرد فردی، شغلی و سازمانی کارکنان و معلمان آموزش و پرورش شهر مریوان صورت گرفته است. روش تحقیق، پیمایشی و اطلاعات پژوهش از طریق پرسش‌نامه گردآوری‌شده است. پرسش‌نامه از نوع محقق‌ساخته بسته پاسخ و با طیف پنج‌تایی لیکرت می‌باشد. جهت تعیین روایی پرسش‌نامه از نظر گروه خبرگان استفاده شد. پایایی ابزار پژوهش، با روش آلفای کرونباخ برای مجموع کل سؤالات پرسش‌نامه 897/0 به دست آمد. جامعه آماری، کلیه کارکنان و معلمان آموزش و پرورش شهر مریوان بودند که از طریق جدول مورگان نمونه‌ای به اندازه 291 نفر از بین آنها انتخاب شد. برای آزمون فرضیه‌ها از روش تحلیلی تی تک نمونه و آزمون فرید‌من استفاده شد. نتایج یافته‌های پژوهش نشان داد که دوره آموزشیICDL باعث بهبود عملکرد فردی، شغلی و سازمانی کارکنان و معلمان آموزش و پرورش شده است. هم‌چنین، نرم‌افزارهای Word و Excel به عنوان کاربردی‌ترین مهارت‌ها از نظر کارکنان و معلمان انتخاب شدند. از طرف دیگر بالا بردن دانش رایانه‌ای و بهبود عملکرد کاری بیشترین اهداف معلمان و کارکنان از گذراندن دوره آموزشی ICDL بود. Manuscript profile