List of Articles ماندانا پناهی وانانی Article 1 - بررسی تاثیر خدمات لذت بخش و اعتماد بر وفاداری مشتریان Mandana Panahi Vanani reza sha'abani Jounal of Marketing Management , Issue 4 , Year , Autumn 2018 Article 2 - بررسی تاثیر کیفیت ارتباطات و تفاهم با مشتری بر روی گفته های شفاهی مثبت P. Ghaffari Ashtiyani M. Zanjirdar M. Panahi Vanani Jounal of Marketing Management , Issue 18 , Year , Spring 2013 Article 3 - بررسی تاثیر خدمات لذت بخش و اعتماد بر وفاداری مشتریان M. Panahi Vanani R. Sha′abani Jounal of Marketing Management , Issue 25 , Year , Winter 2015