تغییرات درونی نظام‌های ساخت و ساز و تحول دیدگاه‌های مشتری محور در سالیان اخیر و پیشرفت چشم‌گیر فن‌آوری اطلاعات در جهان، فکر استفاده از فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات در ارتقای کیفیت خدمات صنعت ساختمان را به دنبال داشته است. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش توصیفی بوده و بر اساس هدف تحقیق، از نوع کاربردی می باشد و به لحاظ نحوه گردآوری و تحلیل داده ها از نوع تحقیقات کمی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی مدیران، متخصصان و خبرگان فعال در صنعت ساختمان در تهران است. داده های لازم برای این تحقیق با استفاده از نمونه ای متشکل از 403 نفر و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی در دسترس جمع آوری گردید. آلفای کرونباخ پرسشنامه برای تمامی شاخص ها بیشتر از 7/0 می باشد که نشان دهنده ی پایایی قوی ابزار تحقیق است. در مجموع، این تحقیق به بررسی هفت فرضیه ی فرعی پرداخت. که همگی تائید شدند. بنابراین به مدیران شاغل در این صنعت پیشنهاد می شود که به اهمیت سرمایه گزاری در فناوری اطلاعات در مراکز تحت مدیریت خود به منظور بهبود بهروری توجه بیشتری نمایند. Manuscript profile