فهرس المقالات the use and gratification theo حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - رسانههای اجتماعی و مدیریت ارائه خدمات بانکی به نسل دیجیتال با رویکرد نظریه استفاده و رضایتمندی علیاکبر فرهنگی مجید حیدری