فهرس المقالات expectation value حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تبیین میزان رضایت مشتریان از طراحی محصول شرکت تولید سن سون با تاثیرپذیری از مدل کانو حسین وظیفه دوست ساحل فرخیان