فهرست مقالات expectation value دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تبیین میزان رضایت مشتریان از طراحی محصول شرکت تولید سن سون با تاثیرپذیری از مدل کانو حسین وظیفه دوست ساحل فرخیان