فهرس المقالات الزامات عملکردی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو حسین وظیفه دوست پروانه عطاالهی
