تحلیل راهبردهای فرهنگی اجتماعی با هدف اثرگذاری بر رفتار خرید نسل نوگرای ایرانی
محورهای موضوعی : در این فصلنامه موضوعات جامعه شناختی در اولویت چاپ هستند و موضوعات نزدیک به جامعه شناسی در اولویتهای بعد قرار می گیرند
تکتم پیش فنگ
1
,
هادی بستام
2
*
,
علی حسین زاده
3
1 - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران
2 - استادیار مدعو گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه ، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران (استادیار مدعو ) و استادیار مدیریت بازرگانی،
3 - استادیار، گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران
کلید واژه: رفتار خرید نسل نوگرا, تحولات فرهنگی, شبکه‌های اجتماعی, فناوری‌های نوین.,
چکیده مقاله :
تحولات فرهنگی، اجتماعی و فناوری‌های نوین تأثیر بسزایی بر رفتار خرید نسل نوگرای ایرانی داشته‌اند. این پژوهش با هدف شناسایی ابعاد و مؤلفه‌های فرهنگی و اجتماعی مؤثر بر رفتار خرید این نسل انجام شده است. جامعه آماری تحقیق شامل خبرگان حوزه فرهنگ و اساتید دانشگاه در رشته بازاریابی است. با استفاده از رویکرد تحلیل محتوای کیفی، داده‌های گردآوری‌شده از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفته و بر اساس مدل ساختاری تفسیری، سطح بندی شدند. در مجموع، 45 مقوله فرعی شناسایی شد که در 13 مقوله اصلی و 4 دسته کلی در یک مدل 5 سطح جای گرفتند که شامل ویژگی‌های فرهنگی و اجتماعی نسل نوگرا در خرید، راهبردهای فرهنگی و اجتماعی در فروش، تحولات فرهنگی در تجربه خرید نسل نوگرا و فناوری‌های نوین می باشد. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که نسل نوگرا تحت تأثیر تعاملات دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی، نظرات کاربران و گروه‌های مرجع قرار دارد. ارتباطات سریع، پیام‌های کوتاه و ویدئوهای جذاب نقش کلیدی در تصمیم‌گیری خرید این نسل ایفا می‌کنند. همچنین، ارزش‌های اجتماعی و مسئولیت‌پذیری برندها در حوزه‌های زیست‌محیطی و اجتماعی بر میزان اعتماد و وفاداری این نسل تأثیرگذار است. از سوی دیگر، فناوری‌های نوینی همچون هوش مصنوعی و واقعیت افزوده در بهبود تجربه خرید نسل نوگرا نقش مهمی ایفا می‌کنند. این یافته‌ها می‌توانند به کسب‌وکارها و برندها در تدوین استراتژی‌های بازاریابی متناسب با ویژگی‌های فرهنگی و اجتماعی این نسل کمک کنند.
Cultural, social, and technological transformations have significantly influenced the purchasing behavior of the Iranian progressive generation. This study aims to identify the cultural and social dimensions and components that impact the purchasing behavior of this generation. The research population consists of experts in the field of culture and university professors in marketing. Using a qualitative content analysis approach, the data collected from semi-structured interviews were analyzed and categorized according to the Interpretive Structural Modeling (ISM) method. A total of 45 sub-categories were identified, which were then grouped into 13 main categories and 4 general clusters within a five-level model. These categories included cultural and social characteristics of the progressive generation in purchasing, cultural and social strategies in sales, cultural transformations in the progressive generation's shopping experience, and new technologies. The results indicate that the progressive generation is influenced by digital interactions, social networks, user opinions, and reference groups. Quick communication, short messages, and engaging videos play a key role in their purchasing decisions. Additionally, the social values and corporate responsibility of brands in environmental and social areas significantly affect the trust and loyalty of this generation. On the other hand, emerging technologies such as artificial intelligence and augmented reality play a crucial role in enhancing the shopping experience for the progressive generation. These findings can assist businesses and brands in developing marketing strategies tailored to the cultural and social characteristics of this generation.
حفیظی اردکانی، نرگس. (1399). بررسی تاثیر ارتباطات بازاریابی رسانه اجتماعی بر نگرش مصرف کنندگان جوان ایرانی. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران، دانشکده علوم و فناوری‌های نوین.
شیرخدایی, میثم, فلاح لاجیمی, حمیدرضا, ادبی فیروزجایی, علی, خانجانزاده کاکرودی, نوید, & نجات, سهیل. (1401). بازاریابی اینستاگرامی: انتخاب اینفلوئنسر در صنایع غذایی با رویکرد فوکام. مدیریت بازرگانی, 14(3), 495-518.
طالبی اقدم، بهروز،(1401)، ارتباط بین فعالیتهای پیشبرد فروش با رفتار پس از خرید مشتریانفروشگاههای کالاهای ورزشی شهر تبریز،همایش ملی پژوهش های نوین روانشناسی در ورزش و مدیریت.
لندران اصفهانی، سعید و معین الدینی چادگانی، سیدیاسر،(1400)، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیشبرد فروش در شرکت های دانش بنیان، فصلنامه مدیریت کسب و کارهای دانش بنیان، دوره: 2، شماره: 1.
ناصری، عرفان. (1401). آسیب شناسی دلایل افت خرید آنلاین نسل Z پژوهشی مبتنی بر پدیدار شناسی توصیفی. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی و احد ایلام، دانشکده علوم انسانی.
Aaker, J. L. (2022). The impact of culture on consumer behavior: A cross-cultural perspective. Journal of Consumer Research, 49(3), 512–530.
Belk, R. W. (2013). Extended self in a digital world. Journal of consumer research, 40(3), 477-500.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson.
Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., & Slade, E. L. (2022). Influencer marketing and digital consumer behavior: The role of trust and engagement. Journal of Business Research, 139, 902–915. Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.
Jee, T. W. (2021). The perception of discount sales promotions–A utilitarian and hedonic perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 63, 102745.
Pramesti, A. I., & Kartawinata, B. R.(2022). The Effect Of Discounts, Vouchers, And Cashbacks On Customer Interest Using Digital Payments (Case Study on ShopeePay Generation Z Users in Bandung City).
Putri, A. R., Wardhana, A., & Pradana, M.(2022). The Effects of Ease of Use and Promotions on Purchasing Decisions of Generation Z in Bandung.
Solomon, M. R. (2022). Consumer behavior: Buying, having, and being (14th ed.). Pearson.
Statista. (2023). Social media influence on Gen Z purchasing decisions worldwide. Retrieved from
Štreimikienė, D., Mikalauskienė, A., Sturienė, U., & Kyriakopoulos, G. L. (2021). The impact of social media on sales promotion in entertainment companies. E&M economics and management., 24(2), 189-206.
Thangavel, P., Pathak, P., & Chandra, B. (2021). Millennials and Generation Z: a generational cohort analysis of Indian consumers. Benchmarking: An International Journal.
Zhang, T., & Kim, H. (2022). The role of artificial intelligence in enhancing personalized shopping experiences. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 102960.