سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین با رویکرد ارزیابی متوازن

محورهای موضوعی : حسابداری مدیریت

غلامرضا اسلامی بیگدلی ¹ (ندارد)
صابر جلیلی ² (نویسنده اول و مسئول مکاتبات)

تاریخ دریافت : 1388/06/15 تاریخ پذیرش : 1388/06/31 تاریخ انتشار : 1388/05/01

کلید واژه: ارزیابی متوازن, مدیریت زنجیره تامین, سنجش عملکرد, معیارهای کمی,

چکیده مقاله :

این مقاله در صدد توسعه رویکرد ارزیابی متوازن(BSC) برای سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین(SCM)، که عملیات روزانه کسب و کار تجاری را از چهار منظر زیر مورد ارزیابی و سنجش قرار می دهد، می‌باشد: منظر مالی(یا سهامداران)، یادگیری و رشد، مشتریان و فرایندهای تجاری درون سازمانی. این مقاله همچنین پیشنهاد های اضافی مبنی بر این که ارزیابی متوازن مدیریت زنجیره تامین (balanced SCM scorecard) می‌تواند پایه و اساسی برای فراهم کردن یک سیستم استراتژیک مدیریت زنجیره تامین باشد، ارائه می‌کند مبنی بر اینکه رهنمود‌های مناسبی به طور صحیح دنبال شوند و معیارهای کمی مناسبی مورد ارزیابی قرار گیرند و چطور باید بر موانع کلیدی بکارگیری ارزیابی متوازن مدیریت زنجیره تامین چیره گشت. ارزیابی متوازن (BSC) توسعه یافته در این مقاله رهنمودهای مفیدی را برای مدیران اجرایی در سنجش و ارزیابی مدیریت زنجیره تامین(SCM) با روشی متوازن فراهم می‌کند و یک سیستم سنجش عملکرد متوازن را برای ترسیم نقشه و تحلیل زنجیره تامین پیشنهاد می‌کند. حال آنکه با پیشنهاد ارزیابی متوازن، معیارهای کمی متفاوت مدیریت زنجیره تامین مورد بررسی قرار گرفته و بین چهار منظر توزیع شده‌اند، این کار به مدیران کمک می کند که عملکرد مدیریت زنجیره تامین را با یک روش بسیار متوازن و از تمام زوایای کسب و کار مورد ارزیابی قرار دهند

چکیده انگلیسی:

This paper develops a balanced scorecard for supply chain management (SCM) that measures and evaluates day-to-day business operations from following four perspectives: finance, customer, internal business process, and learning and growth. The paper further suggests that a balanced SCM scorecard can be the foundation for a strategic SCM system provided that certain development guidelines are properly followed, appropriate metrics are evaluated, and key implementation obstacles are overcome. The balanced scorecard developed in this paper provides a useful guidance for the practical managers in evaluation and measuring of SCM in a balanced way and proposes a balanced performance measurement system to map and analyze supply chains. While suggesting balanced scorecard, different SCM performance metrics have been reviewed and distributed into four perspectives. This helps managers to evaluate SCM performance in a much-balanced way from all angles of business.