رابطه هوش فرهنگی با تعارضات سازمانی(مطالعه موردی:شبکه بهداشت و درمان دره شهر)

محورهای موضوعی : مدیریت فرهنگی

مهرنوش جعفری ¹ , سید مجتبی حسینی ² , مصیب کاظم زاذه ³

1 - استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران (نویسنده مسئول) [e-mail]
2 - استادیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

تاریخ دریافت : 1396/01/12 تاریخ پذیرش : 1396/12/10 تاریخ انتشار : 1396/10/01

کلید واژه: شبکه بهداشت و درمان, تعارضات سازمانی, هوش فرهنگی,

چکیده مقاله :

مقدمه و هدف پژوهش: هدف از این پژوهش بررسی رابطه هوش فرهنگی و تعارضات سازمانی در میان کارکنان شبکه بهداشت و درمان دره شهر است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی - همبستگی است که به شیوه میدانی انجام شد. برای جمع‌آوری داده‌ها در این پژوهش از پرسشنامه تعارضات سازمانی دوبرین و پرسشنامه هوش فرهنگی آنک استفاده شد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تمامی کارمندان شبکه بهداشت و درمان دره شهر در سال 1395 بود که بر‌اساس آمار اخذ شده 350 نفر بود. بر‌اساس جدول مورگان 184 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها در سطح توصیفی از میانگین، جداول فراوانی و نمودار و در سطح استنباطی از آزمون‌های ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون استفاده شده است. یافته‌ها: نتایج نشان داد بین هوش فرهنگی با تعارضات سازمانی با ضریب همبستگی 772/0- در سطح 01/0 α =، بین عامل فراشناختی با تعارضات سازمانی با ضریب همبستگی 729/0-، بین عامل شناختی با تعارضات سازمانی با ضریب همبستگی 712/0-، بین عامل انگیزشی با تعارضات سازمانی با ضریب همبستگی 717/0- و بین عامل رفتاری با تعارضات سازمانی با ضریب همبستگی 744/0- رابطه منفی معنی‌داری وجود دارد. نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج بدست آمده می‌توان نتیجه گرفت با توجه به رابطه منفی و معنا‌دار بین هوش فرهنگی و تعارضات سازمانی لازم است که بستر فرهنگی لازم جهت کاهش تعارضات سازمانی کارکنان فراهم شود.

چکیده انگلیسی:

Introduction and purpose of the Research:  The aim of this study was to examine the relationship between cultural intelligence and organizational conflicts Health Network workers Dareh city. Methods: The study was a descriptive - correlational survey was carried out in a way. To collect the data in Research a questionnaire on their attitudes towards development Ank and Bourdieu Doubrin was used. The study sample consisted of all Staffs in Health Network of Valiasser Dareh city in 2016 based on statistics obtained to the number of 350 people. 184 samples were selected based on Morgan table. In order to analyze the data in the description of mean, frequency tables, graphs and inferential test, Spearman correlation and regression were used. Findings: The results showed a correlation between cultural intelligence development with organizational conflicts -0.772 at α = 0.01, the cultural intelligence (metacognitive) with an organizational conflicts -0.729 development , the cultural intelligence (congnitive) with an organizational conflicts -0.712 development, intelligence (motivational) with an organizational conflicts -0.717 development, intelligence (conduct) with an organizational conflicts -0.744 development. Conclusions: According to the results, Due to significant negative relationship between cultural intelligence and its dimensions with organizational conflicts.