فهرس المقالات محبوبه موسوی المقاله 1 - بررسی عوامل و نتایج رفتار های فرانقشی مشتریان خدمات عباس عباسی محبوبه موسوی سید مجید باقری مدیریت بازاریابی , العدد 13 , السنة 6 , زمستان 1390