فهرس المقالات محمد ابویی اردکان المقاله 1 - ارزیابی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری در تصمیمات رفتاری مشتریان دفاتر خدمات مسافرتی شهر ایلام حمیده رشادت جو علی نعمتی زاد محمد ابویی اردکان مدیریت فرهنگی , العدد 3 , السنة 5 , پاییز 1390