فهرس المقالات فرشید عبدی المقاله 1 - ارائه و تدوین مدل ناب در صنایع خدماتی با رویکرد ارزیابی خدمات در کلاس جهانی سید محمد سید حسینی فرشید عبدی آینده پژوهی مدیریت , العدد 81 , السنة 20 , تابستان 1388