فهرس المقالات زهرا امیرحسینی المقاله 1 - تاثیر انتظارات مشتریان در استفاده (نهایی) واقعی از اینترنت بانک امیر حسین پهلوان زهرا امیر حسینی شادی ادیبی فرد مهندسی مدیریت نوین , العدد 5 , السنة 4 , زمستان 1394