فهرس المقالات مریم طاعتی المقاله 1 - ارائه الگوی یکپارچه پیاده سازی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)در بانک ملت جواد محرابی مهدی بابای اهری مریم طاعتی مدیریت توسعه و تحول , العدد 1 , السنة 2 , بهار 1389