طراحی مدل ارزیابی عملکرد در سازمان تأمین اجتماعی

الموضوعات : حسابداری مدیریت

حسین احمدی خطیر ¹ (دانشجوی دکترای منابع انسانی،گروه مدیریت، واحد قائم شهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائمشهر، ایران.)
مجتبی طبری ² (دانشیار،گروه مدیریت، واحد قائم شهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائمشهر، ایران. (نویسنده مسئول))
محمدرضا باقرزاده ³ (استادیار،گروه مدیریت، واحد قائم شهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائمشهر، ایران)

تاريخ الإرسال : 19 الأربعاء , ربيع الثاني, 1443 تاريخ التأكيد : 18 الأحد , ذو الحجة, 1443 تاريخ الإصدار : 25 الثلاثاء , محرم, 1444

الکلمات المفتاحية: ارزیابی عملکرد, سازمان تأمین اجتماعی,

ملخص المقالة :

ارزیابی عملکرد، به عنوان ابزاری برای آگاهی از میزان موفقیت سازمان ها در دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده و عاملی در تصمیم گیری های مدیران،یکی از نیازهای همیشگی سازمان ها بوده است.هدف اصلی این پژوهش شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد و تبیین مدل مناسب ارزیابی عملکرد در سازمان تأمین اجتماعی می باشد. پژوهش حاضر براساس هدف پژوهش کاربردی و همچنین براساس روش پژوهش با رویکرد آمیخته و یا ترکیبی با راهبُرد اکتشافی متوالی است. گردآوری داده‌های مورد نیاز از طریق ابزارهای پژوهش کیفی (مصاحبه) و پژوهش کمی (پرسشنامه) انجام گردید. در بخش کمّی می‌توان پژوهش حاضر را از نوع پژوهش های غیرآزمایشی (توصیفی) و از نوع پیمایشی دانست. برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه این پژوهش در چهار فاز انجام گرفته است فاز اول شناسایی و رتبه بندی نقاط قوت و ضعف سازمان تأمین اجتماعی و فاز دوم آزمون دلفی برای شناسایی شاخص های موثر بر ارزیابی عملکرد در تأمین اجتماعی و فاز سوم تحلیل عاملی اکتشافی و تعیین ابعاد ارزیابی عملکرد در تأمین اجتماعی و نهایتا فاز چهارم معادلات ساختاری و تحلیل مسیر.نتایج نشان داد با توجه به اینکه آماره تی برای تمامی متغیرها بزرگتر از 96/1 می باشد و همچنین با توجه به مثبت بودن ضرایب مسیر، متغیرهای (ارتباط با جامعه، خدمات بیمه ای و درمانی، رعایت حقوق گیرنده خدمت، مدیریت زیرساخت، مدیریت و رهبری و نیروی انسانی) از عوامل تشکیل دهنده سیستم ارزیابی عملکرد در سازمان تأمین اجتماعی می باشند.

المصادر:

• پورعلی، محمدرضا. (1392)، ارایه مدل سنجش و ارزیابی سلامت مالی در شرایط محیطی ایران، فصلنامه علمی پژوهشی دانشسرمایه‏گذاری، سال دوم/ شماره پنجم، صص 179-205.


• تدریس حسنی، معصومه، امیری، مقصود، رحمان سرشت، یوسفلی، امیر. (1400)، ارائه یک دسته‏بندی جامع از رویکردهای ارزیابی عملکرد و بررسی خالءهای تحقیقاتی موجود در آنها، فصلنامه علمی پژوهشی دانش حسابداری و حسابرسی مدیریت، سال دهم، شماره 17.


• توکلی گلپایگانی، مریم و عالم تبریز، اکبر و امیری، مقصود و مؤمنی، علیرضا. (1395)، تبیین الگوی یکپارچه راهبردی ارزیابی عملکرد صنعت بیمه، مطالعات مدیریت راهبردی، شماره 25، صص: 151-171.


• جهانگیری، عباس و جهانگیری، محمد. (1397)، ارزیابی عملکرد واحدهای استانی سازمان تأمین اجتماعی در بخش درمانغیرمستقیم در سال 1396 با استفاده از روش تاپسیس، مدیریت بهداشت و درمان، ص: 79-89 .


• داداشی، نسرین، پورعلی، محمدرضا. 1401، تاثیر مسئولیت اجتماعی و ریسک‏پذیری بر عملکرد شرکت‏ها با توجه به متغیر تعدیلگر محدودیت مالی، فصلنامه علمی پژوهشی دانش حسابداری و حسابرسی مدیریت، سال یازدهم، شماره 41، صص158-145.


• دلاور، علی و محمودی، غلامرضا و شمس، الهام. (1391)، ارزیابی عملکرد تکنسین فوریت‏های پزشکی اورژانس تهران. sid.ir


• ساعی ارسی، ایرج و خسروی، هدایت. (1389)، بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان اصلی، از حمایت‏ها وخدمات بیمه‏ای و درمانی (مطالعة موردی تأمین اجتماعی شهرستان خرم آباد)، فصلنامه علوم رفتاری، صص: 75-98.


• گودرزی، رضا و مهرالحسنی، محمدحسین و دهنویه، رضا و درویشی، علی. (1395)، ارزیابی عملکرد واحدهای استانی سازمان تأمین اجتماعی در بخش درمان غیرمستقیم با استفاده از روش تحلیل پوششی داده‏ها (DEA)، مجله تخصصی اپیدمیولوژی ایران، دوره 12، شماره 5، ویژه نامه (مارایی و حفاظت مالی در سیستم سلامت ایران)، صص 65-73.


• Behrey, M.H., Patron, R.A. (2008). Performance appraisal – cultural fit and organizational outcomes within the U.A.E., Journal of American Academy of Business, Vol. 13, No. 1, pp. 166-176.


• Pourali M.R., Taghavi M. (2011). The study and analysis of value creating criteria of performance assessment in identification of different levels of financial health: Evidence from Iran, Indian Journal of Science and Technology, Vol. 4, No.10, ISSN: 0974- 6846, pp: 1378-1381


• Kritsonis, Alicia (2005) Assessing a firms future financial health. Intl. J. Scholarly Acad. Intellectual Diversity. California State Univ. 8, 1.


• Ourgo,Marcell, Terkaj,Walter, 2020, Formal modelling of release control policies as a plug-in for performance evaluation of manufacturing systems, CIRP Annals, Volume 69, Issue 1, , pp 377-380.


• Tao, Hongbing. Lin, Xia. Huang, Qingjia. Bai, Fei. Jin, Dun, Lu, Wei. (2018), Study on the posts and performance evaluationmodel of inpatients in public hospitals based on .NET platform DRGs payment mode, Wiley, pp: 1-8.


• Wang, Tiankai. Wang, Yangmei. McLeod, Alexander. (2018), Do health information technology investments impact hospital financial performance and productivity?, International Journal of Accounting Information Systems, 28, pp: 1-13