بررسی تاثیر ابعاد عینی پرداخت الکترونیک بر استفاده از سیستم های پرداخت الکترونیک با نقش میانجی امنیت ادراک شده و اعتماد ادراک شده پرداخت الکترونیک در شعب بانک ملت شهرستان ساری

الموضوعات : مدیریت بازاریابی

روح اله علیزاده ¹ (گروه کارافرینی، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران)
سید مهدی حسینی اوزینه ² (گروه مدیریت بازرگانی، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران)
الهام خانی ³ (گروه روانشناسی، واحد گرگان، دانشگاه آزاد اسلامی، گرگان، ایران)

تاريخ الإرسال : 13 الأربعاء , رجب, 1437 تاريخ التأكيد : 13 الأربعاء , رجب, 1437 تاريخ الإصدار : 11 الثلاثاء , ربيع الأول, 1437

الکلمات المفتاحية: حفاظت های فنی, فرایندهای تراکنش, بیانیه های امنیت, امنیت ادراک شده, اعتماد ادراک شده, استفاده از سیستم پرداخت الکترو,

ملخص المقالة :

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر ابعاد عینی پرداخت الکترونیک بر استفاده از سیستم های پرداخت الکترونیک با نقش واسطه ابعاد ذهنی پرداخت الکترونیک شعب بانک ملت شهرستان ساری شکل گرفت. این تحقیق از بعد هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی و علی معلولی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان شعب بانک ملت شهرستان ساری می باشد که تعداد آن ها نامحدود می باشد. پرسشنامه ها به صورت طبقه ای نسبی به صورت تصادفی بین 395 نفر بین از مشتریان توزیع گردید. داده ها توسط معادلات ساختاری و توسط نرم افزار لیزرل مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از این بود که ابعاد عینی پرداخت الکترونیک بر استفاده از سیستم های پرداخت الکترونیک با نقش واسطه ابعاد ذهنی پرداخت الکترونیک شعب بانک ملت شهرستان ساری تاثیر دارد. در این راستا تمام فرضیات تحقیق تایید شدند و در انتها به شعب بانک ملت شهرستان ساری پیشنهاداتی ارائه گردید.