مدیریت کیفیت جامع ، پیش بین مقدار نهادی سازی کیفیت در مدارس

الموضوعات :

علی خلخالی ¹ (استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن)
شهربانو قهرمانی ² (کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن)

تاريخ الإرسال : 19 الثلاثاء , صفر, 1437 تاريخ التأكيد : 19 الثلاثاء , صفر, 1437 تاريخ الإصدار : 01 الخميس , شعبان, 1433

الکلمات المفتاحية: مدارس, مؤلفه های مدیریت کیفیت جامع, نهادی سازی کیفیت,

ملخص المقالة :

هدف از این پژوهش بررسی پیش بینی پذیری نهادی سازی کیفیت در مدارس برمبنای مقدار انطباق آنها با مولفه های مدیریت کیفیت جامع بوده است. این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و واحد مطالعه در این پژوهش در دو سطح مدرسه و معلم متمرکز بود. جامعه آماری کلیه مدارس متوسطه دولتی غرب استان مازندارن ( 36 مدرسه با 940 نفر معلم ) بوده است. برای نمونه گیری در دو مرحله از روش های نمونه گیری هدفمند و تصادفی طبقه ای استفاده گردید. بر این اساس، با همتاسازی از لحاظ قدمت، ثبات مدیریت، وضعیت اجتماعی- اقتصادی و جمعیت دانش آموزی 20 مدرسه به عنوان گروه نمونه برگزیده شدند. این 20 مدرسه دارای 506 نفر معلم بودند که برمبنای جدول کرجسی و مورگان و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 331 نفر معلم به عنوان نمونه سطح دوم انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از دو پرسشنامه سنجش مقدار انطباق مدارس با مؤلفه های مدیریت کیفیت جامع و پرسشنامه سنجش مقدار نهادی سازی کیفیت مدارس استفاده شد. برای تجزیه داده ها از شاخص های توصیفی و برای تحلیل داده ها از آماره همبستگی پیرسون و مدل های رگرسیون اینتر و گام به گام استفاده شد. یافته ها نشان می دهند که بین مقدار انطباق مدارس با مؤلفه های مدیریت کیفیت جامع با مقدار نهادی سازی کیفیت در این مدارس رابطه وجود دارد. هم چنین، وضعیت مؤلفه های مدیریت کیفیت جامع از توان کافی برای پیش بینی و تا حدی تبیین مقدار نهادی سازی کیفیت در مدارس برخوردارند.

المصادر:

Abrazi, M. & Yazdkhasti, A.(2011).Total Quality Management

in Education. www.irpds.com/FileEssay/41.rtf

Abu-Duhou, I. (1999). School based Management: UNESCO/IIEP.

Ahmadi, S. (1386). The Survey of Implement ability of Total Quality

Management in Shiraz Education System. New Ideas in Educational

Sciences Journal 2, Issue 3, Summer, pp. 25-42. 

Allen, N. ; Oakland, J.S. (1988). Quality Assurance in the Textile Industry:

Part I", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 5 Iss:

5, pp.25 – 37.

Bonser, C.F., (1992). Total Quality Education. Public Administration

Review, 52 (5).

Crawford, K.; P. Shutler, (1999).Total Quality Management in Education:

Problems and Issues for Classroom Teachers,

, The International Journal of

Educational Management,13 (2).

Crosby, P. (1979). Quality is Free. New York: McGraw-Hill.

De Cosmo,

, R.D., J.S. Parker and M .A. Heverly. (1991). Quality

Management goes to Community College,

, in L.A. Sherr and D.K. Tester

(eds), Total Quality Management in Higher Education,

, New Directions for

Institutional Research, 71, Autumn.

Delors, J. (1998). Learning: The treasure within. Report to UNESCO of the

International Commission on Education for the Twenty-first Century. Paris:

UNESCO.

Deming W.E. (1986). Out of the Crisis, Cambridge: Cambridge University

Press.

Droodinejhad, F.Gh.(2005). Application of Total Quality Management

in Teaching-learning Process. Journal of Education, 21St, No. 2 (82), Tehran.

Feigenbaum, A.V. (1983). Total Quality Control. McGraw-Hill (New

York).

Freeston, K.R. (1992). Getting Started with TQM. Improving School

Quality, Vo. 50, No. 3, pp. 10-13.

Hadavand, S. (1389). Total Quality Management in Engineering Education

Programs.

Journal of Engineering Education, 12, No. 47, Autumn, pp 27-48.

Holt, D. G.; Willard-Holt, C. (2000). Lets get real – students solving

authentic corporate problems. Phi Delta Kappan 82 (3)

Juran, J. M. (1989). Juran on leadership for quality. New York: Free Press.

Juran, J.M.; Gryna, F.M. (1988). Juran Quality Control Handbook (Fourth

edition), New York: McGraw Hill,

Lunenburg, F. C. (2010). Total Quality Management Applied to Schools.

SCHOOLING, Vol. 1, No. 1.

Meyer, D. (2008). Quality Education Discussion.

http://www.ifuw.org/docs/2008 -qualityed-disc-summary.pdf

Mukhopadhyay, M. (2005). Total Quality Management in Education. Sage.

Mukhopadhyay, M. (1981). Barriers to Change in Secondary Education:

Some Case Studies, Udang: Education Books.

Murgatroyd, S. (1992). A new frame for managing schools: total quality

management, school organization, v12. n. 

 

Navaratnam, K.K. ; Oconnor, R. ( 1993 ). Quality Assurance in Vocation:

Meeting the Needs of Nineties; Vocational Aspect of Education, 45 (2).

Parasuraman, Zeithaml and Berry,(1985). A Conceptual Model of Service

Quality and Its

Implications for Future Research," Journal of Marketing, Fall, pp. 41-50.

Peters, T. J.; Waterman, Jr., (1982). In Search of Excellence: Lessons from

America's Best-Run Companies, New York, NY: Harper & Row.

Pfeffer, J. (1982). Organizations and Organization Theory. Boston: Pitman,

p. 239

Sallis, E. (1996). Total Quality Management in Education, London: Kogan

Page.

Selznick, P. (1957). Leadership in Administration, Evanston: Row

Paterson.

Selznick, P. (1996). Organization Philosophy. Administrative Science

Quarterly. 41, pp. 270-277.

Seymour, D.T., (1992). On Q: Causing Quality in Higher Education,

Macmillan, New York, NY.

Solimani, N. (2011). An Investigation into the Organizational Health of

Schools in Tehran on the Basis of Hoy and Fieldsman’s Model. Quarterly

Journal of New Approaches in Educational Administration. Iran. IAU,

Marvdasht Branch, Vol.2, No.4, pp.23-43

Tamadoni J.M. (2003). The Comparison of the Rate of Utilizing Methods

and Principles of Comprehensive Quality management among Headmasters

and Teachers of Female High schools In Tehran districts. M. A Thesis,

Islamic Azad University, Central Tehran Branch.

Terziovski, M. ; Howel, A. ; Sohal, A. ; Morrison, M. (2000). Establishing

mutual dependence between TQM and the learning organization: a multiple

case study analysis, Learning Organization, the, Vol. 7 Iss: 1, pp.23 – 32.

Yudof, M.G.; Busch, V, (1996). Total Quality: Myth or Management in

Universities? Change Magazine, 28 (6).