شناسایی عوامل و شاخص‌های الگوی خدمات عمومی عدالت محوری برمبنای فناوری‌های نوین هوشمند

الموضوعات :

ناجی غافلی ¹ , وحید چناری ² , محمد تمیمی ³ , فواد مکوندی ⁴ , قنبر امیرنژاد ⁵

1 - گروه مديريت دولتي، واحدشوشتر، دانشگاه آزاداسلامی، شوشتر، ايران
2 - گروه مدیریت دولتی، واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران
3 - گروه حسابداری،واحد دزفول، دانشگاه آزاد اسلامی، دزفول، ایران
4 - گروه مدیریت دولتی، واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران
5 - گروه مديريت دولتي، واحد جنوب تهران، دانشگاه علوم و تحقیقات، تهران، ايران

تاريخ الإرسال : 29 الجمعة , ذو الحجة, 1445 تاريخ التأكيد : 03 الأربعاء , جمادى الثانية, 1446 تاريخ الإصدار : 23 الإثنين , شوال, 1446

الکلمات المفتاحية: خدمات عمومی , فناوری‌های نوين هوشمند, عدالت شهری, خدمات‌رسانی هوشمند, کلان‌شهرها, ,

ملخص المقالة :

زمینه و هدف پژوهش: شناسایی عوامل و شاخص‌های الگوی خدمات عمومی عدالت محوری برمبنای فناوری‌های نوین هوشمند جهت نیل به عدالت شهری درکلان شهرهای ایران است. روش پژوهش: روش پژوهش توصیفی و از نوع مدل معادلات ساختاری بود که به لحاظ هدف، کاربردی و به‌صورت میدانی در جامعه آماری انجام گرفت. جامعه آماری متشکل از کارشناسان حوزه خدمات شهری کلان‌شهر ایران می‌باشد؛ که از میان نمونه‌ی این تحقیق 120 نفر (فرمول کوکران) از این کارشناسان به شیوه هدفمند انتخاب گردید یافته‌های: با توجه به یافته‌ها، 64 شاخص در قالب 9 بعد و 35 مؤلفه ذیل سه مفهوم اصلی خدمات عمومی عدالت شهری، یکپارچگی و خدمات‌رسانی هوشمند شناسایی شدند، الگوی خدمات عمومی عدالت محوری برمبنای فناوری‌های نوین هوشمند درکلان شهر ایران طراحی و روایی و اعتبار الگو، مورد آزمون قرار گرفت. نتایج: نتایج پژوهش نشان‌داد فن‌آوری‌های نوین هوشمند سازی خدمات شهری به‌عنوان يک راهبرد اساسی عدالت محور در کلان‌شهرها ایران معرفی می‌شود که با ترکیب پلتفرم‌های هوشمند در خدمات عمومی به عدالت محوری، یکپارچه و همسوسازی در راستای خدمات‌رسانی هوشمند منجر می‌شود؛ بنابراین ضروری است در راستای بهبود عدالت شهری و اصلاح بهینه نظام خدمات عمومی چه در بخش توزیع و تأمین و چه در بخش تأمین و تخصیص کلان‌شهرهای ایران، درزمینه به‌کارگیری فن‌آوری‌های نوین هوشمند سازی خدمات عمومی تجدیدنظر اساسی صورت پذیرد. در پایان پیشنهادهایی نظیر، یکپارچه‌سازی و همسوسازی خدمات عمومی در دستگاه‌های اجرایی دولتی و غیردولتی، و خدمات رسانی عمومی هوشمند و عدالت محوری در خدمات عمومی جهت اصلاح نظام عمومی عمومی کلانشهرهای ایران ارائه گردید.

المصادر:

Amanpour, S., Hosseini Shaperian, N. and Maleki, S. (2016). Investigating and analyzing the distribution of urban services with the approach of spatial justice in the metropolis of Ahvaz using the integration technique. Regional Planning Quarterly, No. 22, (7), 66-74 (Persian)
Hataminejad, H. Khalilabad police station, H., Alikhani, H., Tarshizi, M. (2019). Analysis of social justice with an emphasis on the spatial distribution of urban uses and the level of satisfaction of citizens in an area of Mashhad metropolis. Quarterly Journal of Urban Design Studies and Urban Researches. No. 10(3)14-1. (Persian)
Hataminejad, Hossein, Manochehri Miandoab, Ayoub; Baharlu, Iman; Ebrahimpour, Ahad; Hatami Nejad, Hojjat (1391). City and Social Justice: An Analysis of Neighborhood Inequalities (Case Study: Old Neighborhoods of Miandoab City), Human Geography Research Quarterly, Volume 44, Number 80, pp. 6311-41 (Persian)
Dadeshpour, Hashem; Rostami, Farmarez; Alizadeh, Bahram (2014). Investigation and analysis of the fair distribution of urban services and their spatial distribution pattern in Hamedan city, Scientific-Research Quarterly of Urban Studies, Volume 3, Number 12, pp. 18-5 (Persian)
Sarwar, Rahim, Eshghi Chahar Borj, Ali, Alavi, Saeeda (2016). Spatial analysis of social justice in benefiting from public city services, case study: 92 districts of Ardabil city, Urban Ecology Quarterly, 8th year, No. 9, pp. 32-93 (Persian)
Sharif Zadegan, Mohammad Hossein, Nadai Toosi, Sahar (2016). Applying competitive success components of regional development in Iran, human geographic researches, University of Tehran, 48th volume, number 1, pp. 105-123 (Persian)
Shakoui, Hossein (2016). New cities in the philosophy of geography, Tehran, Institute of Geographical Cartography Gitanos. (Persian)
Azizi Danaloui, Samaneh, Mojtabizadeh Khanghahi, Morteza (2019). Presenting the fair distribution model of urban services based on social justice, Shahr Padayar Quarterly, Volume 3, Number 4, Winter 2019. pp. 75-90. (Persian)
Karke Abadi, Zainab; Nedini, Zainab, Almasi Mofidi, Hossein (2014). Investigating and evaluating the distribution of urban services from the point of view of spatial justice: case example: Bomehan city, Urban Management Quarterly, No. 2, Year 10, 22-43 (Persian)
Mostofi-ul-Mamalek, Reza, Bastaminia, Amir, Tazesh, Yousef (2019). Investigation and analysis of the development of urban facilities from the perspective of spatial justice: case study: Yasouj city, geography and environmental studies, second period, (number 6), 23-7 (Persian)
Marcus, Peter (2014). From justice planning to public planning, in James Connolly, Johannes Novy, Ingrid Olivo, Suze Potter and John Steele (editors), in search of a justice-centered city, debates in urban theory and experience (pp. 141-156) translated by Hadi Saidi Rizvani and Mehbobeh Kashmiri, Tehran: Cultural and Artistic Organization of Tehran Municipality, Nashahr Institute. (Persian)
Maleki, Saeed, Rezaei, Sara (1400), Analysis of Social Justice Indicators and Access to Urban Services Case Study: Zone 1, Kermanshah City, Geography and Urban Space Development Magazine, 9th Year, No. 4, Winter, 1400, Serial No. 11, pp. 75-91. (Persian)
Harvey, David. (1998), Social justice and the city (translated by Farrokh Hasamian, Mohammadreza Haeri and Behrouz Manadizadeh). Second edition, Tehran: Urban Planning and Processing Company (Persian)
Ahmed M. Ibrahim. (2022)A mapping towards a unified municipal platform: An investigative casestudy from aNorwegian municipality.journal homepage,Infopreneurship Journal, 1 (1), pp 37-47. Retrieved 2022, Dec.:// http.www.sciencedirect.com/journal/sustainable-futures
Bisavas, E.S, (1978): On Equity in Providing Public Services. Management Science,46,24-22.
Bass, R(1998) Evaluating environmental justice under the National Environmental PolicyAct. Environmental Impact Assessment Review,15, 23–92
Vadiyatti, Nilofar (2022), Alternatives to Smart Cities: A Call for Attention to Digital Urbanism, Geography and Digital Society, 3rd Edition (2022), May 3, fromwww.sciencedirect.com/journal /digital-geography-and-society.
John Rawls, The Law of Peoples, Op. Cit. p. 52-53; Jack S. Levy, “Domestic Politics and War”, in R. Rotberg & T. Rabb (Eds), The Origin and Prevention of Major Wars,(New York): Cambridge University Press, (1988), p.8
Smith ‚ D.M‚ (2014): The quality of life" Human Welfare and Social Justice in CompanionEncyclopedia ofGeographers‚ V.70‚N.2, p24
Savas, E.S. (1978). On Equity in Providing Public Services. Management Science, Vol.24, No.8,PP790-810
Soleimani Rad, Ismaeil, (2014): Classified / urban land cover is based on artificialintelligence using remote sensing images Case Study: Kianpars neighborhood of Ahvaz,master's thesis, Department of Geography and Urban Planning, University of ShahidChamran.( in persian)
Lean, O.K. Zailani, S. Ramayah, T. & Fernando, Y. (2020). Factors influencing intention touse egovernment services among citizens in Malaysia. International Journal ofInformationmanagement,29(6). 458-475.
Fernandez-Anez, V. Fern´andez-Güell, J. M. & Giffinger, R. (2018). Smart Cityimplementation and discourses An integrated conceptual model. The case of Vienna. Cities, 78,16-4
Nicolas, C. Kim, J. & Chi, S. (2020). Quantifying the dynamic effects of smart citydevelopment enablers using structural equation modeling. Sustainable Cities and Society,
53-116 Cho, Chun Man. (2003). Study on effects of resident-perceived neighborhood boundaries on public services Accessibility & its relation to utilization: Using Geographic Information System focusing on the case of public parks in Austin, Ph, D thesis, Texas: Texas A&M University