کنکاشی پیمایشی پیرامون عدالت سازمانی در سپهر شبکه بانکی (مورد مطالعه:کارشناسان و مدیران بانک خصوصی)
الموضوعات :
گلناز مهدی عصری
1
(دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.)
حسین صفرزاده
2
(استادیار،گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران.)
محمد رضا ربیعی مندجین
3
(استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.)
الکلمات المفتاحية: عدالت سازمانی, شبکه بانکی, بانک خصوصی,
ملخص المقالة :
زمینه و هدف: نقش نیروی انسانی در سازمان ها غیرقابل انکار است و بررسی متغیرهای مرتبط با آن مثل عدالت، اهمیت مضاعف پیدا می کند. هدف این پژوهش، کنکاشی پیمایشی پیرامون عدالت سازمانی در سپهر شبکه بانکی می باشد. روش بررسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارشناسان شاغل در بانک های خصوصی بود که 120 نفر به عنوان نمونه آماری پژوهش انتخاب شدند. برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که روایی و پایایی آن ها تایید شد. یافتهها: یافته ها نشان داد میزان احساس عدالت سازمانی متوسط رو به بالا می‌باشد. نتایج مقایسه ابعاد عدالت سازمانی به تفکیک دو گروه کارشناسان و مدیران نشان داد در هر دو گروه، بالاترین میزان احساس عدالت مربوط به عدالت اطلاعاتی و پائین‌ترین میزان مربوط به عدالت توزیعی بود. نتایج مقایسه شاخص‌های عدالت سازمانی نشان داد کارشناسان از «وجود ارتباطات سازنده» و مدیران از «بهبود جو گروه‌های کاری» بیشترین میزان احساس عدالت را داشتند. نتیجه گیری: پیاده‌سازی عدالت سازمانی در شبکه بانکی می‌تواند باعث ارتقای رضایتمندی کارکنان، تعهد سازمانی و همچنین اعتماد مشتریان را به همراه داشته باشد.
References
Abdulkarim, Y. (2023). A systematic review of investment indicators and economic growth in Nigeria. Humanities and Social Sciences Communications, 10(1), 1-13. DOI: 10.1057/s41599-023-02009-x
Ansong, A., Gnankob, R. I., Agyemang, I. O., Issau, K., & Okorley, E. N. A. (2024). Organizational justice, supervisor-provided resources and duty orientation: lessons from the mining sector. European Journal of Management and Business Economics. ahead-of-print: ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/EJMBE-12-2022-0385
Banihashemi, S. A., Rajaei, Z., & Banihashemi, S. H. (2024). The impact of Perceived Organizational Support and Organizational Justice on Innovative Work Behavior with the Mediating Role of Cultural Intelligence. Management and Educational Perspective, 5(4), 97-122 [In Persian]. https://doi.org/10.22034/jmep.2023.391657.1181
BoloukiKorandeh, M. A., Amir Kabiri, A., & Jamshidi, M. (2020). The coaching model of banking managers. Journal of Human Resource Management. 10(4), 43-64 [In Persian]. 10.22034/JHRS.2021.245249.1473
Canal, A., M., Kesting, P., Aponte Castro, D., & Smolinski, R. (2024). Possibilities and limits of procedural and distributive justice in complex conflicts: a study of the Colombian peace process. International Journal of Conflict Management, 35(1), 30-60. https://doi.org/10.1108/IJCMA-12-2022-0217
Ceva, E. (2019). Interactive justice: an introduction. Critical Review of International Social and Political Philosophy, 22(4), 454-458. https://doi.org/10.1080/13698230.2018.1481608
Diposentono, L., Zainal, V., R. & Hakim, A. (2023). Organizational justice, work discipline, and employee performance: A literature review. International Journal of Advanced Multidisciplinary, 1(4), 327-334. https://doi.org/10.38035/ijam.v1i4.145
Elamin, A. M., & Alomaim, N. (2011). Does organizational justice influence job satisfaction and self-perceived performance in Saudi Arabia work environment. International Management Review, 7(1), 38-49. https://www.proquest.com/docview/865930671?sourcetype=Scholarly%20Journals
Estedadi, A., Gudarzond Chegini, M., & Torani, H. (2021). The impact of organizational culture and justice on organizational cohesion in research and educational planning organizations. Communication and Culture Quarterly, 2(4), 21-38 [In Persian]. 10.22034/RCC.2023.1971496.1040
Ghadiri, A., & Samadi, M. (2019). The study of the relationship between employees' perception of organizational justice and the leadership model of branch managers with the job attitude of North-West Bank Tejarat employees. Quarterly Journal of Behavioral Studies in Management, 11(24), 66-49 [In Persian]. sanad.iau.ir/journal/bsm/Article/680908?jid=680908
Gu, F., Nolan, J., & Rowley, C. (2020). Organizational justice in Chinese banks: understanding the variable influence of guanxi on perceptions of fairness in performance appraisal. Asia Pacific Business Review, 26(2), 169-189. ttps://doi.org/10.1080/13602381.2019.1700622
Ha, J. C. & Lee, J. W. (2022). Realization of a sustainable high-performance organization through procedural justice: the dual mediating role of organizational trust and organizational commitment. Sustainability, 14(3), 1259. https://doi.org/10.3390/su14031259
Hayati, K., & Caniago, I. (2023, May). Organizational Justice: How Does It Affect Performance and Job Satisfaction?. In International Conference of Economics, Business, and Entrepreneur (ICEBE 2022) (pp. 378-391). Atlantis Press.
Jaboob, M., Awain, A. M. S. B., & Al-Ansi, A. M. (2023). Sustaining employees’ creativity through the organizational justice: The mediating role of leadership styles. Social Sciences & Humanities Open, 8(1), 100693. https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2023.10069
Javadi, V. (2018). Examining the relationship between organizational justice and job satisfaction (Master's thesis, Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Iran) [In Persian].
Leso, B. H., Cortimiglia, M. N., & Ghezzi, A. (2023). The contribution of organizational culture, structure, and leadership factors in the digital transformation of SMEs: a mixed-methods approach. Cognition. Technology & Work, 25(1), 151-179. DOI: 10.1007/s10111-022-00714-2
Mubashar, T., Musharraf, S., Khan, S., & Butt, T. A. (2022). Impact of organizational justice on employee engagement: The mediating role of organizational trust. Cogent Psychology, 9(1), 2080325. https://doi.org/10.1080/23311908.2022.2080325
Qin, G., & Zhang, L. (2022). Perceived overall injustice and organizational deviance—Mediating effect of anger and moderating effect of moral disengagement. Frontiers in Psychology, 13: 1023724. doi: 10.3389/fpsyg.2022.1023724
Rahman, M. S., Mahmmod, R., Hashim, R. A., & Rosli, N. S. (2023). The Effect of Organizational Justice and Self-Efficacy on Career Satisfaction among the Employees of Banking Sector in Bangladesh. International Journal of Business and Technology Management, 5(3), 417-427. DOI:10.55057/ijbtm.2023.5.3.35
Ramadhani, R., Armanto, D., Syahputra, F. P., & Eliawati, T. (2023). Practical and social interaction justice of online learning during the COVID-19 pandemic. International Journal of Evaluation and Research in Education, 12(1), 384-393. DOI: http://doi.org/10.11591/ijere.v12i1.23922
Roudsaz, H., & Sediqi, R. (2016). The effect of organizational justice on organizational agility with the mediating role of organizational well-being, Cultural Management Quarterly, 11 (37), 33-47 [In Persian]. https://www.sid.ir/paper/199719/fa
Sadeghi, A., & Omranzadeh, E. (2019). Monitoring the role of organizational justice in improving the productivity of Tejarat Bank branch employees, State Organizations Mediat Quarterly, 8(4), 159-168 [In Persian]. https://doi.org/10.30473/ipom.2020.7318
Steensma, H. (2023). On the Road to Justice: Some Selected Suggestions for the Future of Social Justice Research. Social Justice Research, 36(3), 352-370. DOI:10.1007/s11211-023-00422-w
Torabian, A., Pourkiani, M., & Sayadi, S. (2020). Presenting a pattern of Money laundering control in the banking system of the Government of Iran with emphasis on the factor of public culture. Cultural Management Journal, 14(50), 143-156 [In Persian]. https://journals.srbiau.ac.ir/article_17587.html
Weisburd, D., Jonathan-Zamir, T., White, C., Wilson, D. B., & Kuen, K. (2024). Are the police primarily responsible for influencing place-level perceptions of procedural justice and effectiveness? A longitudinal study of street segments. Journal of research in crime and delinquency, 61(1), 76-123. DOI:10.1177/00224278221120225
Zayer, C., & Benabdelhadi, A. (2020). The consequences of the perceived organizational justice: a holistic overview. International Journal of Accounting, Finance. Auditing, Management and Economics, 1(3), 91-108. DOI: https://doi.org/10.19044/esj.2024.v20n4p21
Zwank, J., Diehl, M.R., & Fortin, M. (2023). Three paths to feeling just: How managers grapple with justice conundrums during organizational change. Journal of Business Ethics, 186(3), 1-20. DOI:10.1007/s10551-022-05179-x
