بررسی تأثیر بازی‌وارسازی بر رفتار شهروندی سازمانی: نقش تعدیلگر توکن‌سازی
سید کامران یگانگی
1
(
استادیار گروه مهندسی صنایع ، واحد زنجان ، دانشگاه آزاد اسلامی ، زنجان ، ایران
)
نیما محبی نژاد لنگرودی
2
(
دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت، واحد الکترونیک ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
)
کلید واژه:
چکیده مقاله :
این پژوهش به بررسی تأثیر بازی‌وارسازی بر رفتار شهروندی سازمانی با تأکید بر نقش میانجی متغیرهایی چون فرهنگ‌سازمانی، عدالت سازمانی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی، و همچنین نقش تعدیلگر توکن‌سازی پاداش می‌پردازد. هدف اصلی تحقیق، تحلیل سازوکارهای اثرگذاری بازی‌وارسازی بر انگیزش کارکنان، تعاملات سازمانی و افزایش رفتارهایی است که فراتر از وظایف رسمی افراد در سازمان انجام می‌پذیرد. به‌منظور جمع‌آوری داده‌ها، از پرسش‌نامه‌های استاندارد استفاده شد که میان ۴۰۰ نفر از دانشجویان شاغل در دانشگاه‌های آزاد تهران توزیع گردید. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) و نرم‌افزار SMART-PLS صورت گرفت. یافته‌های تحقیق نشان داد که بازی‌وارسازی تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی دارد. این اثر در شرایطی که فرهنگ سازمانی پویا، عدالت سازمانی ادراک‌شده مطلوب، تعهد سازمانی قوی و رضایت شغلی پایدار وجود دارد، به‌صورت معناداری تقویت می‌شود. همچنین، توکن‌سازی پاداش به‌عنوان ابزاری نوین و مبتنی بر فناوری بلاک‌چین، با افزایش شفافیت، عدالت و قابلیت رهگیری پاداش‌ها، انگیزه و مشارکت کارکنان را ارتقا داده و موجب بهبود رفتارهای سازمانی می‌گردد .این پژوهش بر لزوم طراحی زیرساخت‌های مناسب برای اجرای بازی‌وارسازی، استقرار نظام‌های انگیزشی شفاف و استفاده از ابزارهای دیجیتال نوآورانه در محیط کار تأکید دارد. درنهایت، نتایج نشان می‌دهد که ادغام هوشمندانه بازی‌وارسازی و توکن‌سازی پاداش می‌تواند تأثیر چشمگیری بر افزایش تعاملات کارکنان، تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی و ارتقاء بهره‌وری سازمانی داشته باشد.
چکیده انگلیسی :
This article examines the impact of gamification on organizational citizenship behavior, considering the mediating role of variables such as organizational culture, organizational justice, organizational commitment, and job satisfaction, as well as the moderating role of reward tokenization. The primary objective of this study is to analyze how gamification influences organizational interactions, employee motivation, and the enhancement of behaviors beyond formal job responsibilities.
The research data were collected through standardized questionnaires from 400 employed students at Islamic Azad University branches in Tehran and analyzed using structural equation modeling (SEM) in SMART-PLS software. The results indicated that gamification has a significant positive impact on organizational citizenship behavior, and this effect is amplified in organizations with a strong organizational culture, a fair justice system, high commitment, and stable job satisfaction. Furthermore, reward tokenization, as an innovative motivational tool, significantly increases employee motivation by enhancing transparency, fairness, and organizational interactions.
This study highlights the importance of establishing appropriate organizational infrastructures, implementing transparent incentive systems, and leveraging digital technologies. The findings suggest that the integration of gamification and reward tokenization, when designed effectively, can enhance employee engagement, improve organizational citizenship behavior, and ultimately boost overall productivity.