در این مقاله از روش تحلیل پوششی دادهها برای اندازه گیری کارایی، در مواردی که با ورودی های مشترک تفکیک ناپذیر مواجه هستیم، استفاده شده است. هدف این تحقیق، ایجاد یک رویکرد جدید براساس مدل های تحلیل پوششی دادهها بر اساس استفاده بهینه از ورودی های مشترک تفکیک ناپذیر در چن چکیده کامل
در این مقاله از روش تحلیل پوششی دادهها برای اندازه گیری کارایی، در مواردی که با ورودی های مشترک تفکیک ناپذیر مواجه هستیم، استفاده شده است. هدف این تحقیق، ایجاد یک رویکرد جدید براساس مدل های تحلیل پوششی دادهها بر اساس استفاده بهینه از ورودی های مشترک تفکیک ناپذیر در چندین فعالیت متفاوت میباشد. در این مطالعه، در مرحله اول امتیاز کارایی از چندین فعالیت محاسبه می شود و سپس حداکثر امتیاز کارایی مربوط به هر واحد تصمیم گیری در نظر گرفته میشود. در مرحله دوم امتیاز کارایی که با رویکرد جدید در ورودی های مشترک تفکیک ناپذیر بدست آمده است، به عنوان محدودیت جدید به مدل اضافه می گردد. این روش بر روی داده های واقعی 25 شعبه یک بانک خصوصی در ایران پیاده سازی شده است. لذا در مرحله اول کارایی هر شعبه محاسبه می شود و سپس با توجه به سه نوع فعالیت تولید، بانکداری الکترونیکی و واسطه گری، دستورالعمل های بهبود ارائه می شود. استفاده از این روش باعث ارائه یک امتیاز واقعی کارایی برای هر واحد تصمیم گیری، به جای امتیاز کارایی سنتی شده و همچنین منجر به اخذ تصمیمات ساختار یافته تر بر اساس ارزیابی عملکرد شفاف تر در شعب بانک می گردد.
پرونده مقاله