کاربست پارادایم نوین خدمات غیرحضوری در سازمان تامین اجتماعی با تأکید بر مفهوم نوسازی راهبردی سازمانی
محورهای موضوعی : مدیریت
صبیه نورمرادی
1
*
,
محمدرضا اقبال
2
,
مجید فانی
3
1 - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بابل
2 - استادیار گروه مدیریت، واحد ساری،دانشگاه آزاداسلامی ،ساری،ایران
3 - استادیار گروه مدیریت، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران.
کلید واژه: پارادایم, تامین اجتماعی, خدمات رسانی, نوسازی راهبردی. ,
چکیده مقاله :
اساساً فرآیندنوسازي راهبردی منجربه پایداري سازمان‌ها می‌گرددکه این موضوع فرایندي دشوار، پیوسته وچالش‌برانگیز درکسب‌وکار است.نوسازی راهبردی، دربرقـراري تعادل میان اهداف اجتماعی، اقتصادي و محیطی و همچنین، ارتقاي موقعیت رقابتی با استفاده از فرصت‌ها نقش مهمی دارد؛ از این رو بسـیاري از کسب‌وکارها، به‌دنبال نوسازي فرایندها و اقدام‌هاي خود درراستاي بهبود عملکرد هستند. پژوهش حاضر به دنبال طراحی و کاربست پارادایمی نوین در خدمات غیرحضوری درسازمان تامین اجتماعی با تأکید بر مفهوم نوسازی راهبردی سازمانی است. پژوهش حاضر، از نظرهدف، توسعه‌ای؛ از لحاظ رویکرد،کیفی وبراساس فراترکیب انجام شده است. براین اساس، جامعة آماری پژوهش، شامل مجموعه مقالاتی است که دربازة زمانی سال‌های 2020 تا 2023 میلادی و با موضوعیت خدمات الکترونیکی و نوسازی سازمانی به چاپ رسیده‌اند. نویسندگان با جستجو در میان پایگاه‌های علمی مطرح داخلی و خارجی 62 مقاله را از میان 287 مقاله برگزیده و پس از تحلیل محتواي آنها، مقوله‌ها و مفاهیم استخراج شده و اولویت‌‌سنجی آنان نیز با بهره‌گیری از روش آنتروپی شانون انجام شد.یافته‌هاي پژوهش، 42 مفهوم در قالب 10 مقوله را نشان دادکه نویسندگان در سه دسته عوامل درون‌سازمانی، برون‌سازمانی ومحیطی دسته‌بندی نمودند.مقوله‌هاي مدیریت و رهبري مشارکتی، ذينفعان داخلی و خارجی، شرایط و مقررات محیطی، عدم قطعیت محیطی، شبکه‌سـازي و برقراري ارتباطات استراتژیک، فرهنگ سازمانی هدفمند، سازمان و مدیریت ساختار سازمانی و قابلیـت‌هـاي پویـا، بـه‌ترتیـب بیشـترین ضـریب اهمیت را داشتند. نوسازي راهبردی با توجه به ماهیت کارآفرینانـه خـود، بـرسیاسـت‌هـاي رشـدو ارائة بهینة خدمات سازمان تأمین اجتماعی تاثیرات بسزایی گذارده وافـزایش مسئولیت‌پذیري این سازمان را به همراه می آورد.
The current research is developmental in terms of its purpose; In terms of approach, it has been done qualitatively and based on metacomposition. Based on this, the statistical population of the research includes a collection of articles that have been published from 2020 to 2023 with the subject of electronic services and organizational modernization. The authors selected 62 articles from 274 articles by searching among prominent domestic and foreign scientific databases, and after analyzing their content, categories and concepts were extracted and their prioritization was done using the Shannon entropy method. The findings of the research showed 38 concepts in the form of 8 categories, which the authors classified into three categories intra-organizational, extra-organizational and environmental factors. The categories of collaborative management and leadership, internal and external stakeholders, environmental conditions and regulations, environmental uncertainty, networking and establishing strategic communication, targeted organizational culture, organization and management of organizational structure and dynamic capabilities, were the most important factors, respectively. Due to its entrepreneurial nature, strategic renewal has had a significant impact on the development policies and the provision of optimal services of the Social Security Organization, and it brings an increase in the responsibility of this organization.
خدیور، آمنه و شکیب منش، هدی. (1398). ارائه مدل نوسازی استراتژیک دیجیتال در صندوق بیمه کشاورزی با استفاده از نظریه داده بنیاد. روستا و توسعه، 26(102)، 197-226.
سیاری، مجید؛ چراغعلی، محمدرضا وسعیدی، پرویز. (1402). طراحی الگوی نوسازی استراتژیک بین المللی کسب و کارهای صنعت دارویی. ارزش آفرینی در مدیریت کسب و کار، 3(4)، 109-130.
سیرت، اسدالله؛ سلیمانی دامنه، رضا و دهقانی سلطانی، مهدی. (1402). نقش مکانیسم‌های حاکمیت فناوری اطلاعات و نوآوری استراتژیک در چابکی سازمانی. مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی، 6(2)، 49-70.
کلابی، امیرمحمد. (1400). طراحی مدل نوسازی استراتژیک کارآفرینانه در سازمانهای رسانه‌ای. مطالعات میان‌رشته‌ای ارتباطات و رسانه، 4(13)، 145-123.
ویشلقی، مهدیه؛ مقدم، علیرضا؛ سپهوند، رضا و آذر، عادل. (1402). مدلسازی ساختاری تفسیری پیشران‌های نوسازی استراتژیک در سازمانهای توسعه‌ای ایران. فرایند مدیریت و توسعه، ۳۶ (۱)، 119-۱۴۴.
Aljabhan, B. (2023). Economic strategic plans with supply chain risk management (SCRM) for organizational growth and development. Alexandria Engineering Journal, (79), 874-891. https://doi.org/10.1016/j.aej.2023.08.020
Annosi, N., Capo, F., Appio, F., & Bedetti, I. (2023). Unveiling micro-foundations of digital transformation: Cognitive models, routines, and organizational structures in agri-food SMEs. Technological Forecasting and Social Change, (197), 22-40. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.122922
Christie, D. (2024). Efficient estimation of directional wave buoy spectra using a reformulated Maximum Shannon Entropy Method: Analysis and comparisons for coastal wave datasets. Ocean Research, (142), 1-12. https://doi.org/10.1016/j.appet.2023.106628
Colabi, A. M. (2021). Designing an Entrepreneurial Strategic Renewal Model in Media organizations. Journal of Interdisciplinary Studies in Communication and Media, 4(13), 145-123. https://doi.org/10.22085/jiscm.2021.137533
Dane, E. (2024). Promoting and supporting epiphanies in organizations: A transformational approach to employee development. Organizational Behavior and Human Decision Processes, (180), 291-314. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2023.104295
De Keyser, B., Vandenbempt, K., & Guiette, A. (2023). Toward a dynamic understanding of multilevel influences on organizational strategy. European Management Journal, (162), 1-19. https://doi.org/10.1016/j.emj.2023.08.001
Fan, Q., Abbas, J., Zhing, Y., Pawar, P., Adam, N., & Alarif, G. (2023). Role of organizational and environmental factors in firm green innovation and sustainable development: Moderating role of knowledge absorptive capacity. Journal of Cleaner Production, (411), 1-21. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2023.137262
Heracleous, L., Paroutis, S., & Wawarta, C. (2023). Strategic Management and Organization in the Space Sector – Introduction to the Special Issue. Space Policy, (64), 445-462. https://doi.org/10.1016/j.spacepol.2023.101547
Hosen, S., Hamzah, S., Ismail, I., Alias, S., Aziz, M., & Rahman, M. (2024). Training & development, career development, and organizational commitment as the predictor of work performance. Journal of Heliyon, 10(1), 178-195. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e23903
Iniesta, J., Verdugo, M., & Schalock, R. (2023). Organizational change and evidence-based practices in support services for people with intellectual and developmental disabilities. Evaluation and Program Planning, (100), 503-522. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2023.102337
Johnson, M., & Abdi Tabari, M. (2023). A research synthesis and meta-analysis. System, (118), 193-209. https://doi.org/10.1016/j.system.2023.103152
Justesen, L., & Plesner, U. (2024). From Sequence to simultaneity: tonalities and organizational change in digitalized organizations. Journal of Organizational Change Management, 37(2), 408-422. https://doi.org/10.1108/JOCM-01-2023-0022
Khadivar, A., & Niakan, L. (2023). A Strategic Renewal Model in the Agricultural Insurance Fund Using Grounded Theory. Village and Development, 26(2), 197-226. [In Persian] https://doi.org/10.30490/rvt.2023.358975.1462
Killion, K., & Harris, J., & Duffy, V. (2023). Caregiver perceptions of snacks for young children: A thematic synthesis of qualitative research. Appetite, (188), 41-56. https://doi.org/10.1016/j.appet.2023.106628
Mican, C., Fernandes, G., & Araujo, M. (2023). Modeling the Risk of an Organizational Development Portfolio. Procedia Computer Science, 6(72), 1930–1937. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.01.492
Montreuil, V. (2024). Developing organizational change capability: towards a dynamic, multi-faceted and multi-temporal model. Journal of Organizational Change Management, 37(2), 423-438. https://doi.org/10.1108/JOCM-01-2023-0010
Newaz, T., Chandna, V., & Dass, M. (2023). Using R-A theory and the optimal distinctiveness perspective to understand the strategic marketing approaches used by platform-based organizations: The cases of Facebook and Twitter in digital ecosystems. Journal of Business Research, (167), 1-23. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114192
Noor, J., Tunnufus, Z., Handrian, V., & Yumhi, Y. (2023). Green human resources management practices, leadership style and employee engagement: Green banking context. Journal of Heliyon, 9(12), 291-308. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e22473
Pinnington, A., Aldabbas, H., Mirshahi, F., & Pirie, T. (2022). Organisational development programmes and employees’ career development: the moderating role of gender. Journal of Workplace Learning, 34(5), 466-496. https://doi.org/10.1108/JWL-08-2021-0103
Rass, L., Treur, J., Kucharska, W., & Wiewiora, A. (2023). Adaptive dynamical systems modelling of transformational organizational change with focus on organizational culture and organizational learning. Cognitive Systems Research, 50(3), 85-108. https://doi.org/10.1016/j.cogsys.2023.01.004
Saraiva, P. (2023). On Shannon entropy and its applications. Journal of Science, 50(3), 194-199. https://doi.org/10.1016/j.kjs.2023.05.004
Sayyari, M., Cheraghali, M., & saeedi, P. (2024). Designing a model for international strategic renewal of pharmaceutical industry businesses. Journal of value creating in Business Management, 3(4), 109-130. [In Persian] https://doi.org/10.22034/jvcbm.2023.389047.1056
Sirat, A., Soleymani Damaneh, R., & Dehghani Soltani, M. (2023). The Role of Information Technology Governance Mechanisms and Strategic Innovation in Organizational Agility. Innovation Management in Defensive Organizations, 6(2), 49-70. [In Persian] https://doi.org/10.22034/qjimdo.2023.360300.1529
Turek, D., Klein, H., & Wojtczuk-Turek, A. (2023). Overcoming organizational constraints: The role of organizational commitment and job crafting in relation to employee performance. European Management Journal, 86(2), 159-174. https://doi.org/10.1016/j.emj.2023.12.001
Vishlaghi, M., Moghaddam, A., Sepahvand, R., & Azar, A. (2023). Interpretive Structural Modeling for Strategic Renewal Drivers in Iranian Development Organizations. Management and Development Process, 36(1), 119-144. [In Persian] http://jmdp.ir/article-1-4433-fa.html
Zheng, Q., Gou, J., Camarinha-Matos, L., Zhang, J., & Zhang, X. (2023). Digital capability requirements and improvement strategies: Organizational socialization of AI teammates. Information Processing & Management, 60(6), 529-547. https://doi.org/10.1016/j.kjs.2023.05.004