ارزیابی تطابق سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری شهرداری تهران با اصول استاندارد ایزو 9241

محورهای موضوعی : حسابداری و مالی

مهدی پیری سقر لو ¹ , رضوان حجازی ²

1 - گروه حسابداری، واحد تنکابن، دانشگاه آزاد اسلامی، تنکابن، ایران
2 - گروه حسابداری، ، دانشگاه خاتم، تهران، ایران.

تاریخ دریافت : 1402/07/01 تاریخ پذیرش : 1402/09/03 تاریخ انتشار : 1402/10/01

کلید واژه: سن, شغل, واژه‌های کلیدی: جنسیت, سابقه کار حرفه‌ای, نرم‌افزار جامع مالی شهرداری تهران,

چکیده مقاله :

چکیده مقاله حاضر با هدف ارزیابی مقایسه ای کاربردپذیری نرم‌افزار جامع مالی شهرداری تهران (فایننس) با استفاده از مقیاس کاربردپذیری و تأثیر چهار عامل (جنسیت، سن، سابقه کار حرفه‌ای و شغل) صورت پذیرفت. این پژوهش در گروه پژوهش‌های توصیفی، مقطعی و پیمایشی قرار می‌گیرد. اطلاعات لازم از طریق پرسشنامه‌های توزیع شده بین کاربران شاغل در شهرداری تهران در سال 1401جمع‌آوری شده است. سؤالات پرسشنامه در هفت گروه طبقه‌بندی شدند که هر گروه مبین هر یک از معیارهای کاربردپذیری در استانداردایزو 9241-10 بود. داده‌ها با اجرای آزمون‌های تی مستقل، تحلیل واریانس و ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد چهار عامل (جنسیت، سن، سابقه کار حرفه‌ای و شغل) بر درک کاربران از میزان تطابق کاربردپذیری نرم‌افزار جامع مالی شهرداری تهران طبق اصول هفت گانه استانداردایزو 9241-10 تأثیر معناداری می‌گذارند. به طور کلی ارزیابی کاربران درباره میزان تطابق نرم‌افزار جامع مالی شهرداری تهران با استانداردایزو 9241-10 متفاوت است و توجه بیشتر در حوزة ارتقاء نرم‌افزار به ویژه توسعه قابلیت گزارشگری و سطوح حساب‌ها، راهبری و آموزش نرم‌افزار برابر نیاز کاربران و مدیریت شهری را می‌طلبد.

چکیده انگلیسی:

Abstract The present study was conducted with the aim of comparative evaluation of the usability of Tehran Municipality's comprehensive financial software (Finance) using the usability scale and the effect of four factors (gender, age, professional work experience and occupation).This research is included in the group of descriptive, cross-sectional and survey researches. The necessary information was collected through questionnaires distributed among users working in Tehran Municipality in 2023. Questionnaire questions were classified into seven groups, each group representing each of the applicability criteria in the ISO 9241-10 standard. The data were analyzed by independent t-tests, analysis of variance and Pearson's correlation coefficient. The findings showed that four factors (gender, age, professional work experience and job) have a significant effect on users' understanding of the applicability of Tehran Municipality's comprehensive financial software according to the seven principles of ISO 9241-10 standard. In general, users' evaluations about the compliance of Tehran Municipality's comprehensive financial software with ISO 9241-10 standard are different. Therefore, more attention is needed in the field of software upgrade, especially the development of reporting capabilities and levels of accounts, management and training of the software for the needs of urban management and users.

منابع و مأخذ:

فهرست منابع

• اردشیری، حمید، کمالی، احسان، رستمی، امین، و صفری گرایلی، مهدی، 1401. ارائه الگویی برای نظارت مالی هوشمند در نظام حسابداری و گزارشگری بخش عمومی. پژوهش‌های کاربردی در گزارشگری مالی، 11(21)، صص. 20-243.


• ابراهیمی‌کردلر، علی، سیدی، سید جلال، و منتی، وحید، 1392. اثربخشی سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری بر عملکرد و ارزیابی عملکرد. بررسی‌های حسابداری دانشگاه چمران اهواز، صص. 1-19.


• اعتمادی نژاد، سیاوش، عموزاده، الهه، و یزدانی چراتی، جمشید، 1401. بررسی کاربردپذیری سامانه یکپارچه اتوماسیون تحقیقات (سیات): ارزیابی اکتشافی. مجله ارگونومی، 10(1)، صص. 46-55.


• اکبری، علی و وقفی، سید حسام، 1401. تحلیل سطح فناوری اطلاعات بر میزان احتمال خطر اقامه دعوا علیه حسابرس با تأکید بر نقش کیفیت حسابرسی و تخصص حسابرس. قضاوت و تصمیم‌گیری در حسابداری و حسابرسی، 1(1)، صص. 91-111.


• بولو، قاسم، سیدی، سید‌جلال، قاضی نوری، سروش، و برزیده، فرخ، 1400. بررسی عوامل مؤثر بر گرایش حسابرسان داخلی به گزارش‌دهی اقدامات خطاکارانه در ایران. بررسی‌های حسابداری و حسابرسی، 28(4)، صص. 574-590.


• پیری سقرلو، مهدی و تحریری، آرش، 1402. مؤلفه‌های کلان تأثیرگذار بر توسعه آموزش رشته حسابداری در دانشگاه‌های ایران. پژوهش‌های حسابداری مالی و حسابرسی، 1، 2(58)، صص. 101-139.


• تحریری، آرش و پیری سقرلو، مهدی، 1394. درک حسابرسان از مفهوم اطمینان معقول در کارحسابرسی. پژوهش‌های کاربردی در گزارشگری مالی، 4(6)، صص. 81-114.


• تحریری، آرش و پیری سقرلو، مهدی، 1395. درک حسابرسان از مفهوم تردید حرفه‌ای در کارحسابرسی، بررسی‌های حسابداری و حسابرسی، 23(1)، صص. 117-135.


• تحریری، آرش و پیری سقرلو، مهدی، 1397. مفهوم استقلال درکار حسابرسی: شواهدی از شاغلین مؤسسات عضو جامعه حسابداران رسمی‌ایران. دانش حسابرسی، 18(70)، صص. 25-44.


• جلالی دیزجی، علی، علیپور حافظی، مهدی، و ادبی فیروزجاه، حسین، 1396. ارزیابی کاربردپذیری کتابخانه‌های دیجیتالی در دانشگاه‌های دولتی شهر تهران. مطالعات دانش‌شناسی، 3 (1)، صص. 59-86.


• حیوی حقیقی، محمدحسین و مستانه، زهرا، 1397. کاربر و کاربردپذیری سیستم‌های اطلاعاتی: مطالعه مروری. مجله اطلاع‌رسانی پزشکی نوین، 4 (1)، صص. 55-61.


• رجب دری، حسین، حمیدرضا، وکیلی فرد، سالاری، حجت الله، و امیری، علی، 1401. رابطه نظریه‌های اخلاقی و رفتار اخلاقی در قضاوت حسابرسان. قضاوت و تصمیم‌گیری در حسابداری و حسابرسی، 1(1)، صص. 113-141.


• سالاری کیسکانی، فاطمه، پورحیدری، امید، و خدامی‌پور، احمد، 1400. تبیین بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات جهت مالیات ستانی. پژوهش‌های کاربردی در گزارشگری مالی، 10(18)، صص. 35-72.


• سعیدبخش، سعید، کسایی اصفهانی، اصغر، و کسایی احتشامی، مهتاب، 1391. ارزیابی ماژول مدارک پزشکی سیستم اطلاعات بیمارستانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی اصفهان بر اساس استاندارد ایزو 9241-10. مدیریت اطلاعات سلامت، 9(4)، صص. 490-501.


• عزیزی، فرهاد، رهنمای رودپشتی، فریدون، خان محمدی، محمدحامد، و خدایی وله زاقرد، محمد، 1399. ارائه الگویی از اثر ویژگی‌های سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری بر عملکرد سیستم مبتنی بر نقش تعدیلی عدم اطمینان کاری. پژوهش‌های‌حسابداری‌مالی ‌و ‌حسابرسی، 12(47)، صص. 31-54.


• غلامی‌جمکرانی، رضا و محمدی، سیدموسی، 1397. تأثیر نوع مالکیت بر رابطه ویژگی‌های مدیران اجرایی و کارایی سرمایه‌گذاری. پژوهش‌های حسابداری مالی و حسابرسی، 10(40)، صص. 89-109.


• فرزندی پور، مهرداد و میدانی، زهرا، 1390. شرکت‌های فروشنده‌ی نرم‌افزار سیستم اطلاعات بیمارستانی و نیاز کاربران. مدیریت اطلاعات سلامت، 8(4)، صص. 545-553.


• قنواتی، مریم، طاهرزاده، حسین، معتمد، نیلوفر، و حمادی، اعظم، 1401. تطابق نرم‌افزارهای سیستم اطلاعات بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی بوشهر با اصول استاندارد ایزو 110/9241 از دیدگاه کاربران در سال 1397. دوماهنامه طب جنوب پژوهشکده زیست-پزشکی خلیج فارس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بوشهر، 25(2)، صص. 156-170.


• قاسمی، وحید و قیصریه نجف آبادی، 1393. بررسی تأثیر هویت جنسیتی در رضایت شغلی کارفرمایان. جامعه‌شناسی کاربردی، 25(55)، صص. 59-70.


• محسنی نیا، سعید، باباجانی، جعفر، و بولو، قاسم، 1398. الگوی کیفیت حسابرسی داخلی. پژوهش‌های کاربردی در گزارشگری مالی، 8(15)، صص. 7-38.


• مهدوی، عبدالمحمد، 1386. طراحی مدل ارزیابی کیفیت خدمات سیستم‌های اطلاعاتی مبتنی بر الگوریتم ژنتیک. فصلنامه مدرس علوم انسانی، صص. 236-263.


• مرادی، مهدی، باقرپور والشانی، محمدعلی، آزاد، عبداله، و قناد، مصطفی، 1397. میزان بکارگیری قابلیت‌های سیستم اطلاعاتی رایانه‌ای حسابداری صاحبکاران در اجرای روش‌های تحلیلی توسط حسابرسان. پژوهش‌های تجربی حسابداری، 8(29)، صص. 111-133.

یادگاری، خالد، امیری، هوشنگ، صالحی، اله کرم، و خنیفر، حسین، 1400. تأثیر محافظه‌کاری اجتماعی بر هشداردهی (سوت‌زنی) حسابرسان: با تأکید بر نقش تعدیلی متغیرهای جنسیت و سن. دانش حسابرسی، 21(82)، صص. 477-501

• Altarawneh, G.A., 2015. Evaluation of the Computerized Accounting Information System in the Finance Unit at Mutah University. International Research Journal of Finance and Economics.


• Abu Afifa, M. Van, H. and Van, T.L., 2022. Blockchain adoption in accounting by an extended UTAUT model: empirical evidence from an emerging economy. Journal of Financial Reporting and Accounting, pp.1985-2517.


• Abdinur, M.A. and Karcioglu, R., 2023. Factors Affecting the Adoption of Accounting Information System in Small Medium Enterprises in Somalia. International Journal of Academic Research in Accounting Finance and Management Sciences, 13(1), pp. 47–65.


• Al –Nashmi, M.E., 2003. The Role of Vendors In Health Information Systems Implementation: Assessing The Perception Of Healthcare Executives And Vendors. Dissertation. Pittsburgh: University Of Pittsburgh, 184 A vailable at: https://www.proquest.com/openview/a2fc44139620379946cece8b5f45436e/1?pq - origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y.


• Anaeli, A., 2017. Assessing the impact of computerized accounting system usage on organization performance Tanzania: case study on LGAs in arusha region, A Dissertation Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Science in Accounting and Finance (MSc. A & F) of Mzumbe University, pp. 1-89.


• Adhikari, A., Lebow, M.I. and  Zhang, H., 2004. Firm characteristics and selection of international accounting software. Journal of International Accounting and Taxation, 13(1), pp. 53–69.


• Ahmed, A., 2003. The level of IT/IS Skills in Accounting Programmes in British Universities. Management Research News, 26.


• Ahmad, NA. and Hasni, NS., 2021. ISO 9241-11 and SUS Measurement for Usability Assessment of Dropshipping Sales Management Application. International Conference on Software and Computer Applications, https://doi.org/10.1145/3457784.3457794, pp. 70–74.


• Baina, N. and Nyasimi, M., 2020. Accounting Information Systems and Financial Accountability in Bushenyi District Local Government in Western Uganda. Research Journal of Finance and Accounting, 11(9), 1-7.


• Borg, I., 2019. Age- and gender-related differences in the structure and the meaning of personal values. personality and individual differences, 138, pp. 336-343


• BOATENG, C., 2019. Evaluating the impact of the use of accounting software on the processing of financial information. a case of Ghana Education Service, New Juaben Municipality, Uiversity of cape coast, Dissertation submitted to the Department of Accounting, School of Business. College of Humanities and Legal Studies, University of Cape Coast, in partial fulfilment of the requirements for the award of Master of Business Administration degree in Accounting, pp. 1-78.


• Charity, B., 2019. Evaluating the impact of the use of accounting software on the processing of financial information. a case of Ghana Education Service. New Juaben Municipality, URI: http://hdl.handle.net/123456789/3941.


• Christophersen, T. and Konradt, U., 2011. Reliability, validity, and sensitivity of a single-item measure of online store usability. International Journal Human-Computer Studies, 69, pp. 269–280.


• Casalo, L.V., Flavian, C. and Guinaliu, M., 2010. Generating trust and satisfaction in eservices: the impact of usability on consumer behavior. Journal of Relationship Marketing, 9(4), pp. 247-263.


• Chong,Y. and Nizam, I., 2018. The impact of accounting software on business performance. International Journal of Information System and Engineering, 6(1), pp.1-25.


• Elsharif, T.A., 2019. The Elements of Accounting Information Systems and the Impact of Their Use on the Relevance of Financial Information in Wahda Bank Benghazi, Libya. Open Journal of Business and Management, 7(3), pp.1429-1450.


• El Daher, E., 2000. Specialized Financial Intermediaries for Local Governments: A Market-Based tool for local infrastructure finance. (Urban) Infrastructure notes: no FM- 8d. Washington DC. World Bank.


• Elias, R.Z., 2004. The impact corporate ethical values on perceptions of earnings management. Managerial Auditing journal, 19(1), pp. 84-98.


• Fontinelle, A., kindness, D. and kazel, M., 2020. Introduction to Accounting Information Systems (AIS). Corporate finance Accounting.


• Gamlath, G. R. M., 2021. Impact of Characteristics of Accounting Software on Business Performance of Small and Medium Scale Enterprises (SMEs) in Kurunegala District, Sri Lanka, African multidisciplinary journal of development (AMJD), 10(2), pp. 1-19.


• Hegazy, W.H., 2017. The Determinants of Selecting Appropriate Accounting Software that meets User’s Satisfaction: Empirical Evidence from Lebanon. Alexandria Journal of Accounting Research, 1(2).


• Huy, P.Q. and Phuc, V.K., 2020. The impact of Public Sector Scorecard adoption on the effectiveness of accounting information systems towards the sustainable performance in public sector. Cogent Business and Management, 7(1),1-23.


• Kumar Das, B., 2021. The Impact of Information Technology on Accounting Systems. Ilkogretim Online - Elementary Education Online, 20(6), 3336-3351.


• Law, E.L., Roto, V., Hassenzahl, M., Vermeeren, A.P. and Kort, J., 2009. Understanding, scoping and defining user experience: a survey approach. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems. ACM, pp. 719-728.


• Law, Ph., 2008. Auditors’ perceptions of reasonable assurance in audit work and the effectiveness of the audit risk model. Asian Rewiew of Accounting, Emerald, 16(2), pp.160-178.


• Madan, A. and Dubey, S.K., 2012. Usability evaluation methods: a literature review. International Journal of Engineering Science and Technology, 4(2), pp. 590-599.


• Marushchak, L., Pavlykivska, O., Liakhovych, G., Vakun, O. and Shveda, N., 2021. Accounting Software in Modern Business. Advances in Science. Technology and Engineering Systems Journal, 6(1), pp. 862-870.


• Mauricette, J., 2019. User satisfaction with xero accounting software in auckland, new zealand. A dissertation submitted to Auckland University of Technology in partial fulfilment of the requirements for the degree of Master of Business (MBus), pp. 1-91.


• Nielsen, J., 1994. Usability engineering. Elsevier.


• Vermeen, P.O.S., Effie law, L.C., Roto, V. and Vaananen, K., 2010. User experience evaluation methods: Current state and development needs. Conference: Proceedings of the 6th Nordic Conference on Human-Computer Interaction, pp. 521-530.


• Nielsen, J., 1993. Usability engineering. San Diego: Morgan Kaufmann Publishers.


• Jokela, T., Iivari, N. and Matero, J., 2003. Karukka M The standard of user- centered design and the standard definition of usability: Analyzing ISO 13407 against ISO 9241-11. Rio de Janeiro: CLIHC.


• Nizam, I. and Chong, Y., 2018. The impact of accounting software on business performance. International Journal of Information System and Engineering, ISSN: 2289-7615, DOI: 10.24924/ijise/2018.04/v6.iss1/01.26, 6(1).


• Rommny, M. and Steinbart, P., 2011. Accounting Information Systems. Eleventh Edition, Prenhall, New York.


• Rokibul Kabir, M., Afjalur Rahman, M., Yunus, A. and Chowdhury, A., 2015. Applications of Accounting Software: An Empirical Study on the Private Universities of Bangladesh. World Review of Business Research, 5(1), 72-85.


• Kh., Zariyawati, M.A. and Annuar M.N., 2010. Information System and Firms’ Performance: The Case of Malaysian Small Medium Enterprises. International Business Research, 3(4), pp. 28-35.


• Sajadi, H., Dastgir, M. and Hashem Nejad, M., 2008. Evaluation of The Effectiveness of Accounting Information Systems. International Journal of Information & Technology Science, 6(2), pp. 49-59.


• Shih, YY., 2010. User satisfaction with HIS outsourcing. Proceedings of the 7th International Conference on Service Systems and Service Management (ICSSSM); 2010 Jun 28 -30; Tokyo, Japan. https://ieeexplore.ieee.org/document/5530080.


• Stokke, H.E., 2021.The gender wage gap and the early-career effect: the role of actual experience and education level. Labour, 35, pp.135–162.


• Situmorang, P.P., 2020. The effect of system quality and information quality on the satisfaction of user enterprise resource planning-system application and product in data processing (ERPSAP) with perceived usefulness as a variable moderating in PTPN III (persero) unit of labuhan. International Journal of Public Budgeting, Accounting and Finance, 2(4), pp. 1-11.


• Thottoli , M.M., 2021. Knowledge and use of accounting software: evidence from Oman, Journal of Industry-University Collaboration. Emerald Publishing Limited 2631-357X DOI 10.1108/JIUC-04-2020-0005, 3(1), pp.2-14.


• Thottoli, M.M., 2020. Impact of accounting software among SMEs accountants in Oman: financial markets. Institutions and Risks, 4(2), 25-33.


• Wickramsainghe, DMJ., Pemarathna, RMMD., Cooray, NHK. And Dissanayake, TDSH., 2017. Impact of accounting software for Business Performance. Impercal Journal of interdisciplinary Research (IJIR), 3(5), pp. 1-6.


• Yassien, M. and Tursoy, Y., 2020. Usage of accounting information system in national non-government orginanizations in northern of Iraq, Master’s thesis.


• YakubuIssahaku, S. and Adam, A., 2022. The influenc of accounting software in achieving the international accounting standard board's qualitive characteristics of financial information, International journal of advanced research (IJAR), 10(09), pp. 26-38.