شناسایی و رتبه بندی شیوه های مدیریت منابع انسانی در توسعه عملکرد سازمان ها با استفاده از روش ترکیبی دلفی فازی و مدل های ریاضی MADM

محورهای موضوعی : مدیریت منابع انسانی

ملیکا ایروانی ¹ , قاسم رحيمي ^{2 *} , محمد سلطان حسینی ³

1 - دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی،اصفهان،ایران
2 - استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی،واحد اصفهان(خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی،اصفهان،ایران
3 - 3- دانشیار مدیریت ورزشی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.

تاریخ دریافت : 1403/07/26 تاریخ پذیرش : 1403/10/18 تاریخ انتشار : 1404/01/30

کلید واژه: عملکرد سازمان ها , منابع انسانی, دلفی فازی, روش های تصمیم گیری چند شاخصه.,

چکیده مقاله :

هدف از تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی شیوه های مدیریت منابع انسانی در توسعه عملکرد سازمان ها  بود. روش تحقیق آمیخته ترکیبی از روش های کیفی و کمی است. جامدر مطالعه اول، براساس روش دلفی فازی مهم­ترین عوامل موثر بر آموزش منابع انسانی در توسعه عملکرد سازمان ها از دید خبرگان شناسایی شد که عبارتند از: خط مشی ها و رمز گذاری تجربه کارمندان، معنی‌داری شغل، بررسی صلاحیت و اعتبار نامه افراد، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب و بازخورد، منتورینگ شغلی، پیشبینی نیازها و اصالح فرایندها، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب، نقش مدیریت بر نگهداشت افراد، آموزش (الگو سازی و شبیه سازی)، انتظارات روشن و شناخت دستاوردها و فرصت های پیشرفت، شکل¬گیری نگرشی سرمایه‌ای در منابع انسانی  و بهبود مستمر. در مطالعه دوم نیز، عوامل بدست آمده از مطالعه قبلی، در قالب پرسشنامه ای در میان اعضای نمونه آماری توزیع شد و با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره، عوامل بدست آمده رتبه بندی شدند. نتایج این تحقیق نشان دادند که، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب و بازخورد مهم ترین عامل در تامین آموزش منابع انسانی در توسعه عملکرد سازمان ها  می باشد و بعد از آن به ترتیب نقش مدیریت بر نگهداشت افراد، شکل¬گیری نگرشی سرمایه‌ای در منابع انسانی ، یکپارچگی کارکردهای منابع انسانی، معنی‌داری شغل، پیشبینی نیازها و اصالح فرایندها، خط مشی ها و رمز گذاری تجربه کارمندان، آموزش، منتورینگ شغلی، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب، انتظارات روشن و شناخت دستاوردها و فرصت های پیشرفت و بهبود مستمر  بود.

 

چکیده انگلیسی:

The purpose of this research was to identify and rank human resource management practices in the development of organizations' performance. Mixed research method is a combination of qualitative and quantitative methods. Based on the first study, based on the fuzzy Delphi method, the most important factors affecting human resources training in the development of organizations' performance were identified from the experts' point of view, which are: policies and coding of employee experience, meaningfulness of the job, checking the qualifications and credentials of people, creating a Appropriate evaluation system and feedback, career mentoring, forecasting needs and improving processes, creating an appropriate evaluation system, the role of management in retaining people, training (modeling and simulation), clear expectations and recognition of achievements and opportunities for improvement, attitudinal formation Capital in human resources and continuous improvement. In the second study, the factors obtained from the previous study were distributed among the members of the statistical sample in the form of a questionnaire, and the obtained factors were ranked using multi-criteria decision-making methods. The results of this research showed that the creation of a suitable evaluation system and feedback is the most important factor in providing human resources training in the development of organizations' performance, followed by the role of management in retaining people, the formation of a capital attitude in human resources, The integration of human resources functions, meaningfulness of job, forecasting needs and improving processes, policies and encoding employee experience, training, job mentoring, creating a suitable evaluation system, 

منابع و مأخذ:

منابع
• ارسلان، محسن و واعظی، رضا (1398). الگوی توسعه منابع انسانی در بخش دولتی استان کرمان در 1404. فصلنامه پژوهش¬های مدیریت عمومی، 12 (43)، 155- 135.
• بجانی، ابوالفضل؛ شهلایی، جواد؛ کشگر، سارا و غفوری فرزاد (1397). ساخت و اعتبار¬یابی پرسش¬نامه شایستگی مدیران سازمان¬های ورزشی، نشریه مدیریت منابع انسانی در ورزش، 5(2)، 275-263.
• بابایی راینی، علی، دانش‌فرد، کرم‌اله، میرسپاسی، ناصر. (1400). طراحی الگوی توسعه منابع انسانی در جهت ارتقا اثربخشی سازمان های دولتی ( مطالعه موردی: استانداری کرمان ).مدیریت سازمان‌های دولتی9(3)60-45.
• خوشدل, ایمان, خدایاری, عباس, کهتدل, مهدی, & قربانی, محمدحسین. (1399). تعیین مؤلفه‌های مدل مدیریت عملکرد منابع انسانی در وزارت ورزش و جوانان براساس رویکرد تحلیل محتوا. مطالعات مدیریت ورزشی12(62). 17-38.
• ستایش، سامی؛ نرگسیان، عباس؛ شاه¬حسینی¬، محمدعلی و منظور، داوود (1399). ارائه چارچوبی برای تبیین ابعاد و مؤلفه¬های توسعه منابع انسانی در سازمان¬های پروژه¬محور (موردمطالعه؛ وزارت نیرو)، نشریه علمی پژوهش¬های مدیریت منابع انسانی، سال 12، شماره 2: 100-63.
• شمس زارع، میلاد؛ طهماسبی، رضا و یزدانی، حمیدرضا (1396). ارزیابی بلوغ فرایندهای مدیریت منابع انسانی براساس مدل فیلیپس، فصلنامه پژوهش¬های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین(ع،) سال 10، شماره 1: 24-1.
• كريمي، مريم؛ حيدري¬نژاد، صديقه؛ و مهرعلي¬زاده، يدالله (1399). تدوين الگوي مديريت جانشين¬پروري مبتني بر مديريت دانش در وزرات ورزش و جوانان براساس نظرية داده¬بنياد. مطالعات مديريت ورزشي، 12(61 ). 84-59.
• گلي¬پور، مریم؛ اولاديان، معصومه؛ صفری، محمود (1399). واكاوي فرآيند توسعه منابع انساني و تدوين الگوي مناسب در نظام آموزش عالي، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انساني، 7(27): 136-114.
• ناصحی فر، وحید و عسکری ماسوله، سعید (1396). مدل توسعه منابع انسانی با رویکرد بهبود فرهنگ سازمانی (مطالعه موردي: وزارت دادگستري)، نشریه علمی-پژوهشی مدیریت فردا، سال 16، بهار1396، 15-34.
• Akbar, A., Junaid, H., Mustafa, J., N R Khan (2019). Role of Government in Developing Human Resource – Proposing-An Instrument for Improvement at Public Sector Organizations. NICE Research Journal, Vol.12 No.1: 11_23.
• Avdeeva, E., Davydova, T., Skripnikova, N., & Kochetova, L. (2019). Human resource development in the implementation of the concept of “smart cities”. In E3S Web of Conferences (Vol. 110, p. 02139). EDP Sciences.
• Abidovna, A. S. (2024). Formation and development of career as personnel technology of human resource management. Miasto Przyszłości, 48, 475-481.
• Aftab, J., & Veneziani, M. (2024). How does green human resource management contribute to saving the environment? Evidence of emerging market manufacturing firms. Business Strategy and the Environment, 33(2), 529-545.
• Byrd, M. Y. (2021). A new normal: The changed landscape of human resource development in the wake of COVID-19. Advances in Developing Human Resources, 23(1), 3-4.
• Campos‐García, I., Alonso‐Muñoz, S., González‐Sánchez, R., & Medina‐Salgado, M. S. (2024). Human resource management and sustainability: Bridging the 2030 agenda. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 31(3), 2033-2053.
• emadi, S., Amir Hosseini, S. E., & hamidi, M. (2020). Developing a Strategic Plan for Human Resources Management at the Ministry of Sports and Youth. Journal of New Approaches in Educational Administration, 11(42), 1-26.
• Faeni, D. P. (2024). Green practices and employees’ performance: The mediating roles of green human resources management policies and knowledge development. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 8(8), 4924.
• Geethanjali, N., Ashifa, K. M., Raina, A., Patil, J., Byloppilly, R., & Rajest, S. S. (2024). Application of strategic human resource management models for organizational performance. In Data-Driven Decision Making for Long-Term Business Success (pp. 1-19). IGI Global.
• Johnstone, S. (2024). Human resource management in recession: Restructuring and alternatives to downsizing in times of crisis. Human Resource Management Journal, 34(1), 138-157.
• Knies, E., Boselie, P., Gould-Williams, J., & Vandenabeele, W. (2024). Strategic human resource management and public sector performance: context matters. The international journal of human resource management, 35(14), 2432-2444.
• Mohammad Saif, A. N., & Islam, M. A. (2024). Blockchain in human resource management: a systematic review and bibliometric analysis. Technology Analysis & Strategic Management, 36(4), 635-650.
• Oyewole, A. T., Okoye, C. C., Ofodile, O. C., Odeyemi, O., Adeoye, O. B., Addy, W. A., & Ololade, Y. J. (2024). Human resource management strategies for safety and risk mitigation in the oil and gas industry: a review. International Journal of Management & Entrepreneurship Research, 6(3), 623-633.
• OBOR, LINET J A. (2017). EFFECT OF HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE IN THE PUBLIC SECTOR: CASE STUDY OF MINISTRY OF SPORTS, CULTURE & ARTS, pp:1-57.
• Weerakoon, R. K. (2016). Human Resource Management in Sports: A Critical Review of its Importance and Pertaining Issues. PHYSICAL CULTURE AND SPORT. STUDIES AND RESEARCH, 69 (1), 15-21.
• Wikhamn, W. (2019). Innovation, sustainable HRM and customer satisfaction. International Journal of Hospitality Management, 76, 102-110.