فهرست مقالات physical Evidance دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - مطالعه و تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی خدمات بر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در صنعت بیمه دکتر وحیدرضا میرابی